行政裁决一般应遵循以下程序：

1、申请，是指民事争议的一方或双方当事人，向人权行政机关提出要求解决纠纷的请求。申请一般应具备以下条件：一是申请人必须是民事权益发生争议的当事人或其法定代理人;二是申请是向有关的行政主体提出;三是申请符合法定形式要求，如法律规定必须提交申请书和其它文书;四是申请必须在法定期限内提出

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2、立案。行政裁决机构在收到当事人申请书后，应当对申请进行审查，对符合条件的应当受理;对不符合条件的，行政裁决机构不予受理并应通知申请人，告知其理由。

3、通知。行政机关立案后应当通知民事争议的申请人及对方当事人，并要求对方当事人提交有关材料等有关情况。

4、答辩。民事争议当事人在收到裁决申请后，应当在规定的期限内提交答辩书及有关证据材料。答辩在行政裁决程序中极为重要，它一方面可以帮助对方当事人了解申请人申请争议的事实与理由，以便进行辩解，维护自身的合法权益;另一方面有利于裁决机构了解真相、查清事实，作出正确裁决。对方不答辩的，行政机关可径行裁决。

5、审查。行政裁决机关收到答辩书后，对争议的事实、证据材料进行审查，需补充调查或鉴定的。进行调查、勘验或鉴定，对交通事故、医疗事故、环境污染、产品质量等技术性争议是必不可少的。行政裁决机关将所有的事实、证据材料进行综合分析研究，如果尚有疑问或经当事人请求，可举行公开听证，由当事人双方当面陈述案情，相互辩论、举证、质证，以查明案情。

6、裁决。行政裁决机关在审理后，根据事实和法律、法规做出裁决。行政裁决机关制作并向双方当事人送达的裁决书应载明当事人双方的姓名、地址、争议的内容、对争议的裁定及其理由和法律根据，并注明是否为终局裁决。如不是终局裁决，应写明当事人提起行政复议或诉讼的期限和受理机关。

7、执行。裁决生效后，争议当事人应当自觉履行，否则由裁决机关依法强制执行或申请人民法院强制执行。

一、劳动纠纷调解的流程

1、受理：申请人提交仲裁申请材料，其中包括仲裁申请书(按照仲裁机构提供的仲裁申请书文本格式填写)、申请人身份证原件(与复印件核对后返给申请人)及复印件、企业法人资质证明、与申请仲裁相关的证据材料。符合《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》受理范围并在时效内的，仲裁委员会予以立案，并在5日内告知申请人。认为不符合受理条件的，书面通知申请人并说明理由。

2、立案：仲裁委对已决定立案的仲裁案件，进行案件编号、组建仲裁庭、确定仲裁庭人员。

3、送达：立案后，仲裁委将应诉材料(申请人按被申请人人数提交的申请书副本、案件证据材料登记表、申请人身份证复印件或法人身份证明书、授权委托书、答辩通知书)在5日内送达被申请人，并告知被申请人需在10日内进行答辩(被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序进行)。仲裁委员会收到被申请人答辩书后，在5日内将答辩书送达申请人。同时，仲裁委员会将仲裁庭组成人员名单送达申请人和被申请人。

4、调查取证：仲裁庭对仲裁请求事项进行调查、勘验取证。根据案件调查情况确定开庭时间，并提前3日告知申请人和被申请人开庭时间。

5、案件审理：仲裁庭根据双方提供证据材料和调查、勘验情况进行调解或开庭审理。

6、依法裁决：庭审之后，仲裁委员会针对申请仲裁的请求事项和仲裁庭调查、勘验、庭审结果，依据相关法律、行政法规进行裁决。

办理时限：案件受理5个工作日。45个工作日内结案。

仲裁时效：仲裁时效为一年(从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算)。