技术服务合同,是指服务方以自己的技术和劳力为委托方解决特定的技术问题,而委托方接受工作成果并支付约定报酬的协议。技术服务合同制度源自英美法,20世纪以后为大陆法各国所接受。一些国家的法律将其视为独立的技术合同类型,另一些国家将其与技术咨询合同视为同类,还有些国家将其作为技术转让合同的一种。
一、技术服务合同的主要条款
技术服务合同应具有以下主要条款:
1、委托方提出的技术服务的项目的名称;
2、委托方提出的技术服务的内容及应达到的要求;
3、双方确定的培训计划、进度、期限、地点、方式;
4、委托方要求的师资水平、资历、要求;
5、委托方需要培训的人数,受托方要求委托方指定接受培训人员的技术能力、学历要求;
6、经协商确定的教员、学员的食、宿、交通、教材等费用及其他可能发生的费用标准的承担;
7、培训开展的必要物质条件(如教室、教具等)和双方应协作解决的事项;
8、学员水平验收考核的方法和标准(如实际操作、理论考试、现场答辩等);
9、委托方支付报酬的数额、时间、方式、地点等;
10、违约责任及承担违约责任的方式;
11、违约金、赔偿损失的计算方法及数额;
12、争议解决的方法;
13、其他约定。
技术服务合同可由委托人直接与被委托人协商约定后签订,也可以由委托人通过中介与被委托人协商签订,不管采用什么方式,必须符合技术服务合同的特征,并不得遗漏其主要条款。
二、技术服务合同的报价方式
技术服务几乎全部采用直销,其价格是商业淡判的焦点,要想获得理想的价格,还必须要掌握报价和让价的技巧。
商业谈判需要报价的技巧。心理研究证明,最终决定人们购买行为的不是购买能力,而是购买欲望,购买欲望越强烈,价格问题越不重要。所以,最佳的报价方式是突出商品的使用价值,重点启发、强化客户的购买欲望,购买者对某种商品评价越高,他对价格越不敏感,优质优价的潜意识,势必导致每个人对优质服务较高价格的认可。
虽然技术服务宜采用固定价格政策,但个别时候必要的让价也是可以理解的,这时便需要让价的技巧。让价的原则是要保证成交价格与企业价格决策目标相一致,让价的一般方法是要求对方同等让步,让价幅度可以小步慢跑强调难度,也可以先大步、后小步以示诚意。
在商业谈判中,因价格分歧较大而难以成交是常有的事情。此时,若希望坚持报价促其成功,可以采用必要的价格解释、缓和气氛(如换人或换地)、甚至暂停谈判寻找转机等形式来打破谈判僵局。合同谈判如同博弈,既有理论也有实践,是技术又是艺术,需要不断学习积累,以促使合同谈判向着对自己有利的方向发展。
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