十几天快递还没到可以要求赔偿吗
来源:法律编辑整理 时间: 2024-08-15 22:10:42 240 人看过

您有权请求赔偿补偿。

根据《快递服务行业标准》明确规定,在同城快递配送过程中的服务时长不应超过24个小时,国内异地快递应确保在72个小时内送达;对于同城快递而言,如若延迟送达,其官方应向您支付补偿金,而国内异地快递的延误补偿期则为7天,至于国际快件,则需等待10天之久。

如不幸发生快件延误现象,您可视为该快件已丢失,并有权索要赔偿,此时所产生的延误赔偿应免去此次的服务费用。

而如果因为延误导致货品价值丧失,那么便应该按照货物的实际损毁程度进行实际的赔偿。

关于信息传递方面,如果邮寄信件不幸丢失,快递公司应对您支付双倍于服务费的赔偿金额;而对于包裹业务来说,原则上应按照保价金额予以实物的合理赔偿,反之,若未购买保价服务,则应依照具体服务资费的五倍进行补偿。

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月03日 23:38
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 快递员未签收就没有送货可以请求赔偿吗?
    快件被快递员签收没送货可以赔偿。快递员签收后没有及时送货的,可以构成延误,第三人可以要求快递公司赔偿。根据法律规定,快件延误的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快递员乱收费可以要求赔偿吗快递员乱收费可以要求赔偿。遇到快递员乱收费的情况,可以通过以下途径解决:1、对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,可以进行投诉处理;2、消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用官方软件、书信或者传真形式申诉;3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定;4、当然在现实生活当中,也会出现消费者恶意投诉快递员的情况,如若出现这种情况,也可以向当地邮政管理局提出申诉。《快递暂行条
    2023-08-04
    353人看过
  • 快递半个月没到怎么要赔偿
    一、快递半个月没到怎么要赔偿1、法律规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿。2、法律依据:《中华人民共和国邮政法实施细则》第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据
    2023-06-19
    125人看过
  • 快递10天没到该赔多少钱
    作为具有约束力的《快递服务行业标准》所规定,面向同城收发快递的服务时长不得超出二十四小时,而国内跨区域间的快递服务则不应超出七十二小时之限制。在同城快递服务中,若发生延迟交付情况,其允许的最大期限为三个自然日;而针对国内异地快递,可接受的最长等待时间为七天;至于国际速递方面,规定的最多滞留天数为十天。遇到任何快递服务延迟的现象,消费者均可视作该快件已丢失,并有权要求相关方面作出赔偿。倘若信函类物品在运输途中遗失,光是服务费用就需要以两倍标准进行赔付。而对于包裹类商品,原则上应按照保价金额全额赔偿。如未办理保价手续的包裹,则会根据具体服务费用的五倍进行赔付。《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    2024-08-07
    273人看过
  • 快递停滞几天可以投诉
    法律综合知识
    一、快递停滞几天可以投诉根据我们这行的规矩嘛,快递迟到了得看情况。同城快递,要是过了3天还没送到就要投诉说超时,要赔钱哦!外地快递,要是过了7天还没到手也可以投诉。如果超时要赔偿的话,就会免了这次的运费(扔掉保价这些额外的费用)。如果快递因为延迟丢了东西,那就得按丢件或者损坏来赔偿啦。如果你觉得快递公司处理得不好,或者他们没给你回复,你就可以打电话给“12305”投诉。或者上网投诉也是可以的。投诉后,他们会在30天内给你个说法。投诉的方式有很多种,比如在快递官网投诉,和客服聊天的时候提出来,或者打客服热线都行。《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。二、快递同意放
    2024-07-12
    436人看过
  • 快递没有发货可以退快递费吗
    一、快递没有发货可以退快递费吗快递没有发货可以退快递费。根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。二、快递赔偿的标准是多少快递赔偿的标准是多少:有保值的,按照保值价格赔偿;没有保值的,按照邮费三倍的价格赔偿。在具体情况下,可以根据国家颁布的相关法律法规适用。如有异议,也可起诉至法院判决。根据《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快递延误、丢失、损毁或者内件不符的,从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。三、快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔
    2023-07-30
    450人看过
  •  快递公司不送货可否要求赔偿?
    在快递与客户之间的委托合同中,快递有责任按约定期限完成任务并准时送达。若快递公司未按合同约定完成任务或延迟送达,即构成违约。消费者和经营者可采取协商、调解、投诉或仲裁等方式维护自身权益。根据法律选择适合的维权方式,维护权益。这要视具体情况而定,快递公司与你之间会形成委托合同关系。首先需要明确货物延期是谁的过错,如果是快递公司的话,那就是快递公司未按合同约定期限完成合同事项,属于违约行为,可以要求对方继续履行合同并赔偿损失。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,既可以要求其赔偿你们相应的损失。根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您
    2023-10-04
    350人看过
  • 快递途中物品损失,是否可以要求赔偿?
    首先你必须把证据保存好(你的拿货单就是一种证据),特别是证明是快递公司的过错的证据,还有你的快递单等等文件单据证明你跟该公司之间有过交易。(1)要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同,如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。(2)你邮寄快递的时候有没有进行保价,如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。(3)如果没有签订另外的协议合同,也没有进行保价,我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿,也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。小螺丝大物流在不起眼的螺丝行业,很难想像有年销20亿元的“巨人集团”,创造这一神话的是以蔡永龙为首的台湾“蔡氏三兄弟”,三兄弟在螺丝产业打拼20年之后有了今天这块天地————台湾晋亿、台湾晋禾和马来西亚晋纬三个制造基地。位于浙江嘉善的晋亿实业有限公司是全球螺丝制造业最大的单一工厂,总投资13亿元,其中半数用于投资固定资产,主要包括制造
    2023-07-14
    71人看过
  • 快递公司丢失发票是否可以要求赔偿
    在找快递公司运输物品的时候,快递公司将物品完整的运送过去了,但却将发票给丢失了。有些人是需要用发票来进行报销或是报税用的,发票丢失了肯定会造成一定的损失,这损失能让快递公司赔吗?快递公司丢失发票是否可以要求赔偿?快递公司丢失发票是否可以要求赔偿?可以要求赔偿。每个快递公司都会有相关的赔偿标准,有保价的按保价的金额赔,没保价的按实际价格赔,但是这类没保价的赔是有限额的。如**快递的赔偿标准是:因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。发票丢失的处理方法:使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生
    2023-05-05
    373人看过
  • 快递被别人签收可以找快递公司赔偿吗
    1、可以先联系快递公司,让快递公司追回,因为快递公司没有联系收件人,就把件给了冒领的人,也算违规。2、如果不能追回,可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,因为这是卖家和快递公司之间的交易,买家是不用介入的。3、买家只要没有收到商品,都是可以要求退款的,卖家要么同意退款,要么就要重新发件新的商品。4、如果是朋友或家人邮寄物品,可以按照快递的货物保价,没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第八百三十二条【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。第八百三十三条【
    2023-05-05
    119人看过
  • 快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿
    一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用
    2023-05-20
    203人看过
  • 我的快递半路丢失,找到了赔偿金要再还给快递员吗
    一、我的快递半路丢失,找到了赔偿金要再还给快递员吗在物流服务过程中,如果快递员疏忽导致贵重物品丢失,作为消费者您有权申请全额赔偿。这是由于贵重物品的遗失给您带来了实质性的财产损失,因此,应该按照实际损失发生时的市场标准或其他可行方式进行准确的估值。但是,我们要提醒您,对于此类情况,最高赔偿金额将不会超过您实际支付的运费的三倍。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。二、我退款成功,叫快递拦截还送给我了,谁要赔偿假如您退款的商品已经收到了,但是确认自己不再需要它了,那么您应该及时联系卖家商议如何处理退货事宜。如果您私自扣下这批货物的话,那就属于不当得利了哦。如果您故意扣留这些货物
    2024-07-12
    463人看过
  • 快递超时未到可索赔赔偿
    快递超过7天可以索赔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。快递被人拿走了可以报警吗可以报警。嫌疑人偷拿你的快递,其行为构成盗窃,如果快递物品价值拿到盗窃罪立案标准,将涉嫌犯罪。一般盗窃1000元以上就可以刑事立案,但是各地具体标准有所差异。但不是所有的案件都必须要达到1000元以上才能立案。对于入室盗窃、扒窃、多次盗窃(三次以上)、携带凶器盗窃就不一定要求达到1000元以上才构成犯罪,而是只要实施了盗窃行为就构成犯罪,就符合立案的一个标准。《快递暂行条例》第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快
    2023-07-05
    133人看过
  • 快递公司丢失快递赔偿标准,快递赔偿要身份证件吗
    快递公司丢失快递赔偿标准是,一般无保价货物根据实际造成的损失赔偿,保价货物按照实际赔偿,并退还部分保价费。快递赔偿要身份证件,快递赔偿需要核对丢件人信息,处理赔偿事宜。一、快递公司丢失快递赔偿标准快递公司丢失快递赔偿标准根据《快递市场管理办法》规定确定。如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。二、快递赔偿要身份证件吗快递赔偿需要身份证件。因为赔偿是属问题件,是需要有一定身份证明的,并且需要办理一些
    2022-06-06
    221人看过
  • 寄快递可以要求本人签收吗
    一、寄快递可以要求本人签收吗一般快递件按要求是需要本人签收。如果本人无法签收,可以委托他人代签收。二、包装要求1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑
    2023-05-11
    467人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • XX快递送了三天还没到,我该如何要求赔偿
      黑龙江在线咨询 2022-09-12
      快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
    • 如果快递没有质量问题, 可以要求快递公司赔偿吗?
      湖北在线咨询 2022-03-12
      1,在得知买家要求退货的情况下,及时与买家沟通,多为买家考虑,尽量征得买家的理解,有助于解决纠纷。2,对于退回的包裹,卖家要检查是否拆开过的,检查包裹外包装和寄出包裹的胶带是否完好。没有拆包的原件大多是放心的;如果已经拆开过的包裹,要检验实物是否完好(比如衣服的吊牌、是否试穿过、有没有气味等)。3,是否在7天无理由退换的期限之内。从买家收到货物的时间算起。4,买家是否正确在网上点击退货退款,尽量在
    • 快递迟迟不到是否可以要求赔偿&&&
      河北在线咨询 2024-04-15
      若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。
    • 快递放到异地丢失, 可以要求邮费赔偿吗
      贵州在线咨询 2022-03-22
      快件丢失要看是否保价,已报价的根据保价来赔偿,快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话,按颁布新《邮政法》的说法,还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。所以说,你只能得到邮费3倍的赔偿。根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    • 快递弄丢了快递,收件人可以要求理赔吗?
      台湾在线咨询 2022-10-25
      可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。