1．什么是信息？

人们到处在谈论信息，我们越来越多地听到信息这个词汇。我们听说：我们现在进入了一个信息化社会，我们正在迈向信息高速公路，我们将要迎接一个信息爆炸的新时代。那么什么是信息

广义的说，信息就是消息。一切存在都有信息。对人类而言，人的五官生来就是为了感受信息的，它们是信息的接收器，它们所感受到的一切，都是信息。然而，大量的信息是我们的五官不能直接感受的，人类正通过各种手段，发明各种仪器来感知它们，发现它们。

不过，人们一般说到的信息多指信息的交流。信息本来就是可以交流的，如果不能交流，信息就没有用处了。信息还可以被储存和使用。你所读过的书，你所听到的音乐，你所看到的事物，你所想到或者做过的事情，这些都是信息。

2．什么叫信息化？

信息化就是在经济、科技和社会各个领域，广泛应用现代信息技术，有效开发利用信息资源，建设先进的信息基础设施，发展信息技术和产业，不断提高综合实力和竞争力，加速现代化进程，使信息产业在国民经济中的比重逐步上升的过程。

所谓信息化，首先是一个化字，是指一个过程。就是人们在一个系统中推动信息技术应用，和依此信息技术推动信息资源的传播整合和再创造的过程。教育信息化就是依据学校教育教学的需要，应用IT技术，将传统的教学模式加以数字化和改进，其目的是为了提高学习效率和共享教育资源。

3．什么是信息资源？

信息同能源、材料并列为当今世界三大资源。信息资源广泛存在于经济、社会各个领域和部门。是各种事物形态、内在规律、和其他事物联系等各种条件、关系的反映。随着社会的不断发展，信息资源对国家和民族的发展，对人们工作、生活至关重要，成为国民经济和社会发展的重要战略资源。它的开发和利用是整个信息化体系的核心内容。

信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下几个特点：

能够重复使用，其价值在使用中得到体现；信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；具有整合性．人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；它是社会财富，任何人无权全部或永久买下信息的使用权；它是商品，可以被销售、贸易和交换；具有流动性。

4．什么是信息产业？

信息产业一般指以信息为资源，信息技术为基础，进行信息资源的研究、开发和应用，以及对信息进行收集、生产、处理、传递、存储和经营活动，为经济发展及社会进步提供有效的综合性的生产和经营活动的行业。

在工业发达国家，一般都把信息当作社会生产力发展和国民经济发展的重要资源，把信息产业作为所在产业核心的新兴产业群，称为第四产业。

我国对信息产业分类没有统一的模式，一般可认为包括七个方面：一是微电子产品的生产与销售；二是电子计算机、终端设备及其配套的各种软件、硬件的开发、研究和销售；三是各种信息材料产业；四是信息服务业，包括信息数据、检索、查询、商务咨询；五是通讯业，包括电脑、卫星通讯、电报、电话、邮政等；六是与各种制造业有关的信息技术；七是大众传播媒介的娱乐节目及图书情报等。

信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。智能工具一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生和信息利用的功能。

完整的信息化内涵包括：

对我国物流信息化发展的思考

本文对近年来物流信息化发展的趋势作了阐述与分析，在此基础上，对我国物流信息化发展中存在的主要问题，包括信息化设施发展水平、与电子商务的结合以及信息平台的建设等问题作了具体说明，并就这些问题的解决提出了自己的建议。

1、物流信息化发展的趋势近年来，物流产业已成为国内外产业发展的热点，而物流信息化则成为物流业发展的主要特点。国外美国和日本在较发达的信息化基础上，物流活动的组织已由企业内部信息集成转向各企业间的信息集成，跨区域化、网络化的态势已经出现。我国也开始进入大力发展物流业，积极进行信息化改造的阶段。宏观上，政府在产业政策上大力支持，深圳、深圳等城市投巨资将其作为支柱产业来扶持。微观上，一些网站和运输企业已将自己的经营模式向信息化物流配送的方向转变，以发展成现代化的物流企业。

一般认为，物流活动主要包括运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工和信息活动六个环节。信息活动之所以成为现代物流发展的焦点，主要有以下三个方面的原因：

信息技术快速发展的结果现代化的信息技术不但使传统物流运作的各个环节电子化、自动化，还使得整个物流业务向系统化和一体化方向发展。现代物流活动发展的自身要求商流和物流的分离是流通活动高效、合理组织的基本原则，而信息沟通则是二者分离的前提条件。在市场多变、商务活动日益频繁的今天，只有实现信息化的物流配送才能满足商流与物流分离运作、有效协同的要求。电子商务活动发展的推动只有物流企业实现信息化，专业化电子商务的开展才能有所依托。近年来电子商务的迅猛发展对物流信息化的发展有着巨大的推动作用。商务活动的电子化和物流活动的信息化将成为电子商务时代经济活动的突出优点。

但必须看到，我国物流业尚处于初级阶段，刚刚走上市场化的轨道，体系规模小，物流信息化程度低。加入WTO以后，跨国流通企业必将逐步大幅度进入我国市场，我国的物流业将面临更大的竞争压力。因此，有效利用国内现有的物流发展条件，积极使用现代化信息技术推进物流业的信息化，是我国物流业适应国际物流市场发展变化的基本要求。

2、我国物流信息化发展存在的问题目前，我国物流信息化进程在各种先进通讯技术手段的推动下发展很快，但在发展过程中出现的问题也很突出，主要包括以下几点：

受现行经济体制的制约，物流企业信息化设施和管理的发育程度较低

现代化的物流不仅要求物流管理的各个环节实现自动化、信息化，而且要求物流运作的各种业务，即采购物流、生产物流、销售物流、回收物流的专业化、高效化，这就要求由独立的物流企业采用各类先进的硬件设施和软件系统进行物流活动的组织。但是受现行经营体制的制约，我国多数企业的物流活动由企业内部自己组织完成。有关数字显示：在工业企业中，36％和46％的原材料物流由企业自身和供应方企业承担，而由第三方物流企业独立承担的仅为18％．产品销售物流中由企业自理与第三方物流企业共同承担比例分别是24．1％和59．8％，而由第三方物流企业独立承担的仅为16．1％．这种状况限制了物流活动向专业化、信息化方向发展，现有物流企业不能开发广大的市场，自然没有足够的资金成本改善自己的信息化设施，提高信息化管理水平。

未能使物流与电子商务成功接轨物流信息化的发展意味着使物流和电子商务在业务和技术两个方面实现对接与整合。这样，一方面现代化的物流活动通过电子商务，在信息化交易的推动下发展，另一方面电子商务通过物流活动实现具体的业务。但就我国现有的实践来看，目前物流工作领域中由电子商务促成的交易量依然很小。这与我国目前电子商务发展的时间较短、物流信息化水平低直接相关。物流的信息化发展如何进一步使物流与电子商务实现接轨，是将电子商务包含在物流信息化发展之内，还是由电子商务企业从事物流企业的信息化工作，这一问题仍需在理论和实践中进行进一步的探索。

物流信息平台的建设问题建立商业流通和仓储运输企业的统一信息平台，实现信息资源的充分共享和交换，是当前物流实现信息化的核心与关键。物流信息平台的建立，可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步完善物流产业的管理模式。物流信息平台建设的关键性问题是采用何种技术或标准，以进行不同系统数据信息的交流与整合。这具体涉及到交易软件与物流软件的对接，买卖合同与运输保管合同的对接，结算系统的对接等系统集成问题。信息系统的一体化需要在买方、卖方和物流第三方的许多实体间移动数据和传递指令，传统的EDI电子数据交换是大型企业惯用的极为有力的数据交换工具，但它存在很多问题，这些问题限制了它的发展。其中最严重的一个问题是：它以固定事务集合的传递为基础。这种僵化的模式限制了公司通常所必须的发展需求，如引进新的产品和服务、进一步发展或替换公司的计算机系统等等。物流信息平台的建设问题急需解决。

3、发展物流信息化应采取的措施针对我国目前物流信息化发展中存在的问题，建议采取以下3个方面的针对性措施加以解决：

培育第三方物流企业发展的市场体制，提高物流企业的信息化水平只有积极培育市场，改变现有的传统经济体制，才能逐步使物流产业从我国目前大而全，小而全的企业经营模式中分离出来，从而生长出大量专业化、信息化水平高的第三方物流企业。在培育市场体制，发展第三方物流企业的过程中，需逐步提高物流领域中信息化技术与管理水平？熏要有效使用如客户反应（ECR）、车辆监控系统（包括GPS、GIS、DR等）、企业资源管理（ERP）等物流管理软件。这些信息系统软件集中采用了通讯技术中信息采集、处理、交换、存储的各种技术，如条形码、EDI、无线通讯、数据库技术等，为商品供应链中各环节的供应商、分销商和零售商提供了集成的物流信息服务。

积极推动物流和电子商务的有效结合如何开展信息化工作，使物流活动与电子商务结合起来，是目前物流信息化发展必须研究的问题。就现有的实际发展来看，可以两种方式将二者结合：第一种是由电子商务企业从事一定的物流信息工作。如商务的信息查询与交易通过在网上完成，缩短交易的时间与空间，继而代其选择物流企业和物流方式，代其结算货款，如运费、保管费、保险费，代其进行单据的交付等，而物流业务则专由物流公司来做，即只进行保管、搬运装卸、包装、加工、运输工作。第二种是由物流企业从事电子商务，即信息查询、交易、货物送达都由物流企业完成。供应商将货物存入物流企业配送中心，由物流企业代为与买方在网上达成购销合同，待买方款到由配送中心发货，并将货款支付给卖方。这样，将交易与物流有机结合在一起，简化了商务环节，并充当了买卖的中介。这两种方式如能实现，无疑将有效推动物流和电子商务的结合与发展。

采用新标准和新技术建设物流信息平台物流信息平台的建设是一个标准化和革新化的过程。正如上面所提到的，传统的EDI方式存在很多局限性，已经不适应当前信息化发展的要求。目前，日渐成熟的扩展标识语言（XML）为EDI提供了在因特网上的解决方案。它是一种通用的表示法（数据格式），允许计算机存储和传输那些能够被其它计算机系统理解的数据？熏它保持了数据的结构和内容，而将商业规则从数据中分离出来。这样一来，每个商业伙伴都可以采用自己的商业规则。这种灵活性是提供EDI的完整解决方案的关键。XML语言应用于电子商务下的物流活动，可以实现如下功能：为企业内部业务流程和企业间交易提供一致标准；ERP系统和电子商务软件无缝集成；在点到点电子商务解决方案中实现数据通讯和商业应用分离。把XML、因特网、基于因特网的服务和数据库连接等技术结合起来，就有了针对新型EDI的完整的解决方案。将这些技术应用于物流网络信息平台的建设，必将极大地推动整个物流产业的现代化和信息化。

物流企业信息化水平的提高、物流活动与电子商务有效结合以及物流信息平台的成功开发，必将大力推进物流信息化的进程，逐步实现我国物流业与国际接轨。