一、公安机关及其交通管理部门接到道路交通事故报警，应当记录下列内容：

1、报警方式、报警时间、报警人姓名、联系方式，电话报警的，还应当记录报警电话;

2、发生道路交通事故时间、地点;

3、人员伤亡情况;

4、车辆类型、车辆牌号，是否载有危险物品、危险物品的种类等;

5、涉嫌交通肇事逃逸的，还应当询问并记录肇事车辆的车型、颜色、特征及其逃逸方向、逃逸驾驶人的体貌特征等有关情况。

6、报警人不报姓名的，应当记录在案。报警人不愿意公开姓名的，应当为其保密。

二、接到报警后

1、公安机关交通管理部门接到道路交通事故报警或者出警指令后，应当按照规定立即派交通警察赶赴现场。

2、有人员伤亡或者其他紧急情况的，应当及时通知急救、医疗、消防等有关部门。

3、发生一次死亡三人以上事故或者其他有重大影响的道路交通事故，应当立即向上一级公安机关交通管理部门报告，并通过所属公安机关报告当地人民政府;

4、涉及营运车辆的，通知当地人民政府有关行政管理部门;

5、涉及爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的，应当立即通过所属公安机关报告当地人民政府，并通报有关部门及时处理;

6、造成道路、供电、通讯等设施损毁的，应当通报有关部门及时处理。

三、没有报警的情况

1、当事人未在道路交通事故现场报警，事后请求公安机关交通管理部门处理的，公安机关交通管理部门应当按照本规定第十条的规定予以记录，并在三日内作出是否受理的决定。

2、经核查道路交通事故事实存在的，公安机关交通管理部门应当受理，并告知当事人;

3、经核查无法证明道路交通事故事实存在，或者不属于公安机关交通管理部门管辖的，应当书面告知当事人，并说明理由。

以上就是公安部交通事故处理办法，发生交通事故是任何人都不愿意遇到的，但是发生了我们就应该积极解决问题，而不是暴力解决，应该及时同时公安机关交通部门进行处理，公安机关会调查清楚现场后，明确责任和损失赔偿，对于处理结果不满意的觉得不公平的，可以向法院提出诉讼。