孩子玩游戏自动扣款了怎么办-法师兄

孩子玩游戏自动扣款了怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-10 02:50:47 204 人看过

一、孩子玩游戏自动扣款了怎么办

在发现子女游玩游戏导致自动扣款事件发生之后，首先应当积极联络游戏开发商或者平台的客户服务部门，详细阐述问题背景，提出退款申请。

按照我国《中华人民共和国民法典》的相关条款，凡年满八岁以上的未成年人均属于限制民事行为能力人，在实施任何民事法律行为时必须获得其法定代理人和监护人（即父母）的许可以及认可。

所以，如若子女在未经家长允许的情形之下进行了充值活动，那么家长拥有充足的权利要求游戏发行商予以退款。

然而，假设游戏运营商拒绝执行退款操作或经过双方初步协商仍无结果的话，家长可以考虑采取以下进一步的行动：收集相关证据。

这些证据应包括支付账单、游戏名称、充值时间等关键信息，以便于证明该笔交易确实是由未成年人进行的。

启动司法程序。

如果与游戏厂商的协商未能达成共识，家长可以选择向当地法院提交诉讼申请，请求判定充值行为的有效性。

在此种情况下，家长需承担起举证责任，证明充值行为系由未成年人实施并且监护人对此毫不知情。

特殊情况下的退款事宜。

假如未成年人在使用家长的手机进行充值时，家长并未明确表达出反对意见，那么在这种情况下，退款的可能性相对较小。

但是，如果充值金额过大，已经超过了未成年人的年龄和智力水平所能够理解和承受的范围，那么家长或许会有更大的机会争取到退款。

除此之外，为了防止类似事件再度发生，我们强烈建议家长采取以下措施：

《民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

二、孩子未成年玩游戏充钱能找回来吗

具体数额需要依据实际情境进行判断。

如果涉及到的充值金额较小，往往难以实现退款，这主要源于即便孩子仍未成年，他们同样拥有一定程度上的自主决策权，在进行一些小型消费行为时，他们具备相应的支配权力及能力。

家长们不应强行要求游戏公司予以退款。

若充值金额较大，则存在追回的可能性，因为这种大额充值与未成年人的年龄以及智力水平并不相符，其父母有权拒绝承认该笔交易，进而向游戏公司提出退款申请。

《民法典》第十九条

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