如何有效地进行医院投诉？-法师兄

如何有效地进行医院投诉？

来源：互联网时间： 2023-07-01 14:12:38 278 人看过

根据医疗机构投诉管理办法规定，患者要是在医疗的过程中遇到医疗事故引起医疗纠纷的话，患者可以第一时间到医院的医保科或者是向医院领导反映个人的情况，又或者是向当地市区卫生监督局拨打投诉电话，还有也可以拨打全国统一卫生热线保障自身的合法权益。患者在与医疗机构发生纠纷的时候一般可以先协商解决，要是协商无果的才进行行政调解或者是司法诉讼。

乡镇医院投诉找哪个部门

找当地卫生部门，或者卫生主管部的市长，还有现在的媒体，不过没证据最好是投拆卫生主管部门，当地的卫生局，他们一般只要有投拆都要给院长压力的。

一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。

《医疗机构投诉管理办法》第四条规定，国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。第十一条规定，医疗机构主要负责人是医疗机构投诉管理的第一责任人。二级以上医疗机构应当设置医患关系办公室或者指定部门（以下统称投诉管理部门）统一承担投诉管理工作。其他医疗机构应当配备专（兼）职人员，有条件的也可以设置投诉管理部门。第二十二条规定，医疗机构应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医疗机构显著位置公布投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式。鼓励医疗机构加强舆情监测，及时掌握患者在其他渠道的诉求。第二十三条规定，医疗机构应当设置专门的投诉接待场所，接待场所应当提供有关法律、法规、投诉程序等资料，便于患者查询。医疗机构应当采取措施，保障投诉管理工作人员的合法权益与人身安全。

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对医疗事故纠纷可以向所在地卫生行政部门投诉。《医疗事故处理条例》第十三条医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。第十四条发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告：(一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；(二)导致3人以上人身损害后果；(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。第十五条发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施

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可以到当地物价局投诉或医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。一、医疗纠纷去哪里投诉医疗纠纷的投诉一般是到当地的卫生部门进行投诉。具体而言，还包括比较多的投诉方式，比如医疗纠纷可以向医院的医务科进行投诉，除此之外，也可以向医院的办公室、基层也就是县、区的医政股、县、区人民调解中心医患纠纷调解室、或者是向人民法院起诉。因此要对医疗纠纷进行投诉的话，可以根据上述的说明来进行投诉。二、物业公司是否可以收取排污费物业公司不可以收取排污费。对于物业公司乱收费可以向以下渠道反映： 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管； 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理； 3、向消费者协会投诉； 4、向法院起诉； 5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。三、减肥药有问题去哪里举报市民遇到食品、药品、保健食品、医疗器械

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