一、电视购物货到付款怎么退货

在此提醒您，如果您收到电视购物的货物并需要支付款项，但是对产品并不满意，我们建议您采取以下措施：

首先，您可直接选择拒签，无需为此次退货手续承担责任；

其次，假如您已经签名确认接收，但仍发现产品并非自己所期望的那样或是存在质量问题，您同样可以通过在签收单据上注释不满意或不必要的原因来拒绝接收该产品。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，第七条明确了消费者在购买、使用商品及享受服务过程中拥有保持人身、财务安全的正当合法权益。

同时，法律也赋予了消费者向经营者要求产品与服务必须满足维护人身、财物安全这一基本需求的权力；

在第八条中，消费者有了解自己所购买、使用的商品或享受服务的真实状况的权利。

对于商品或者服务的详细信息，如价格、产地、生产商、用途、性能、级别、主要成分、生产日期、有效期、鉴定合格证书、使用说明、售后服务或服务的内容、级别、费用等内容都有权向经营者索取。

在第九条中，消费者有权自行选择商品或服务。

包括自主选择提供商品或服务的商家，商品种类和服务方式，以及自决是否购买某一种商品或接受某一项服务。

在自主选择商品或服务的过程中，消费者有权比较、鉴别的选择权益；

在第十条中，消费者有公正交易的权利。

在购买商品或享受服务的时候，他们有权获取质量保证、价格合理、计量准确等公正交易事宜，并有权回绝经营者附加强制交易的行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

二、电视购物12315管吗？

会管。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道：

一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，协助处理；

二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。《电商法》第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。