作为一名枫桥派出所的社区民警，接管镇南四个行政村大半年，碰到的稀奇事有不少，其中有些事还真不能靠学校里学到的法律知识来解决。今年4月下旬，霞朗桥村80多岁的黄大娘来到社区办公室，一坐下就数落起大媳妇的不是。讲了半天，原来是赡养问题上起了纠纷。

黄大娘膝下共有两个儿子三个女儿，上世纪八十年代，三个女儿出嫁后，赡养的责任落在两个儿子头上。当时，儿子们写下了共同赡养的协议，约定每月每人给母亲若干口粮与生活费，并且各给母亲留一间房屋居住。1998年，大儿子不幸车祸去世，之后大儿媳改嫁了，矛盾就出来了。大儿媳有两个女儿，她认为丈夫的房子有她一份，继续抚养女儿也需要费用，因而以此为由，不同意黄大娘定期居住，也不再继续承担赡养的责任。于是，双方闹了起来，这一闹就是十多年。

送走了黄大娘后，我立刻与村干部商量办法。5月份，我又来到大儿媳家中，向她了解情况。

我劝你，还是早日结束与前婆婆的争吵，定个日子，去村办公室里和她坐下来好好谈谈。否则，你们一直这样吵下去，也不是个办法。听我说完后，大儿媳仍然不肯接受调解，我灵机一动，找来她的两个女儿进行谈话，并说服她们去做母亲的思想工作。不多时，大儿媳终于同意坐下来调解此事。

第二天，我跟村干部协商后，把双方都叫到了村会议室。

谈判开始时，气氛并不融洽。双方面对面坐着，就是没人愿意说话。于是，按照事先讨论好的对策，村干部就让一方先陈述自己的要求，再听另一方的意见，中间任何人不得插话。几番对话后，事先的矛盾再次成为争论焦点。我一想，既然分期支付赡养款与同意老人入住无望，为何不一次性解决这些问题？于是，我分别与双方谈话，最后敲定了解决事情的方案：大儿子留下来的房屋归大儿媳及其两个女儿所有，由大儿媳一次性补贴黄大娘房产份额折算金额以及赡养费共15000元，今后，黄大娘由其小儿子赡养，大儿媳在法律上不再有继续赡养黄大娘的义务。拿出这个调解办法后不久，在村干部们的配合与努力下，双方最终签下了和解协议。

从这件事情中，我也摸索到一条延伸枫桥经验、开展群众工作的路子。在日常工作中，社区民警经常会遇见这样棘手的民事纠纷。解决纠纷，首先是要与村干部沟通，积极撮合当事人双方，走上调解的路子，然后尽量将矛盾在谈判中化解。这样，既能增加村干部在群众心中的公信力，增强村干部之间、村干部与社区民警之间的工作合力，还能在农村社区中形成一股风气：老百姓有纠纷、有矛盾，村级调解组织与社区警务一定能帮助找到合理的解决办法。社区民警周骥