医院投诉是否有用?
来源:互联网
时间: 2023-07-08 08:33:02
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投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下:
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
打12345投诉驾校管用吗
由于12328是驾校主管部门交通运管局的投诉电话。管理驾校是他们的职责。驾校出现问题上面会问责他们。理论上应该是有用的。至于会不会遇到不作为,乱作为就很难说了。估计那是极少的情况。正常情况12328的工作人员一定会过问的。
《医院投诉管理办法》
第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉。
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人。
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
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