购物后商家不发货，怎样得到赔偿？-法师兄

购物后商家不发货，怎样得到赔偿？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-03 20:32:48 359 人看过

我国的法律规定，卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。因为按照我国家法律当中的明确规定，如果卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，那么可以按照实际成交额度的百分之五作为违约金进行赔偿。

商家给消费者造成损失怎么赔偿

依据消法规定，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多违约金相关文章

法律综合知识
网购不发货的赔偿标准是怎样的

对于未能按时交付商品的网络购物情况，首先需要确定的是该电商平台是否对其所认证的商户设定了具体的违反合同或者赔偿责任的规章制度。若已制定相应的条款，则应当遵循这些规范执行；反之，如果未曾设置明确的规则，则可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第五十五条进行解决。在符合特定条件时，例如商家被确认为存在故意欺骗消费者、虚假宣传等行为，消费者有权要求获得相当于所购买商品价格三倍的赔偿金。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权

2024-08-12

454人看过
法律综合知识
应怎样赔偿购买到的假货？

消费者买到假货，属于经营者提供的商品有欺诈行为，可以要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。【法律

2023-11-14

407人看过
法律综合知识
商家不发货怎样投诉有效

针对买家拍下货物但卖家尚未发货的现象，我们提供了简要的解决方案如下：1、如货物仍处于待付款状态（待买家付款），买卖双方达成退款共识则可由卖家手动关闭交易或由买家自行撤销订单。该订单下的支付期限仅有三天，逾期未付款将被视为交易关闭；2、在买家已付款的状态下，买家有权立即发起退款请求，待卖家确认后即可完成退款流程。若卖家未能及时处理退款，在买家申请退款满两天后，系统将自动退还买家已付资金。同时别忘了查收～；3、若货物交易已被关闭，卖家在交易结束后0至15天内未发货，买家仍可通过“已购买宝贝”进行投诉，选择“违背发货时间承诺”投诉。提醒您，在卖家未完成发货前，交易均会保持为“买家已付款”状态，因此无超时现象，为了避免款项自动转出，请您务必主动申请退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，

2024-08-12

149人看过
履行不能
网上购物付款后商家没货可以索赔吗

一、网上购物付款后商家没货可以索赔吗网上购物付款后商家没货不一定可以索赔。网上购物付款后商家没货属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。二、如果网购卖家不发货怎么办?卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。三、网遭遇网购侵权，消费者如何维权遭遇网购侵权，消费者的维权途径包括：1.向网络交易平台客户服务部门进行投诉

2023-04-25

454人看过

法律综合知识
京东虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿

一、京东虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿在购买过程中，若所购商品为普通货物，则您有权获取至多三倍的赔偿；而倘若涉及到食品问题，则您可申请高达十倍的赔偿金额。依据我国现行《食品安全法》之相关规定，生产厂家或销售商如生产出的产品未能达到食品安全标准，或者明知其产品不符合该标准仍进行销售，那么身为消费方的您除了有权要求赔偿之外，还可以进一步向生产者或销售者提出支付价款十倍的赔偿金的请求。根据《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要

2024-07-19

291人看过
仲裁机构
商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉

商家违约不发货三倍赔偿的，可以向消费者协会进行投诉，可以向工商行政管理部门进行投诉。商家在明知没有货物，且没有意向补充货源情况下，进行售卖，属于提供虚假信息，需要承担假一赔三的法律责任，按照买家要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为商品价款的三倍。增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。买家选择向消费者协会投诉的，协会收到投诉后对投诉事项进行调查，确认属实的，进行相应的调解，要求商家赔偿买家的损失。买家选择向工商行政管理部门投诉的，该部门应在七个工作日内解决，并将解决结果告知买家。商家侵犯消费者权益怎么投诉？如果商店设立投诉部的，消费者可以通过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉的方式与店方的投诉部门协商解决。要注意记录店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。消费者也可以直接向消费者协会投诉。消费者协会经审查，对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉，予以受理，进行调查、调解。对不符合受

2023-08-03

272人看过
网购
网购假货找不到卖家平台需赔偿

国家工商总局22日针对网售商品的抽检发布《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，根据规定，第三方交易平台经营者所在地的省级工商部门负责组织对平台销售的商品进行抽检。对消费者因商品质量问题要求赔偿，第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，要承担赔偿责任。在抽检过程中，平台要协助和配合抽检，不得拒绝或者拖延。工商总局表示，对网络商品的抽检将会有针对性，利用消费者投诉举报以及日常监管执法中发现的情况，排查网络商品交易中存在的质量问题，最终确定抽检范围和重点商品品种。工商总局在《意见》中明确，总局负责指导全国网络商品抽检，根据需要开展或者组织开展网络商品抽检。省级工商部门负责统筹管理辖区的网络商品抽检，组织开展对本辖区内登记的网络商品经营者经营商品的抽检。对于公众关心的第三方交易平台，则由平台经营者所在地的省级工商部门负责组织抽检。工商总局表示，网络商

2023-06-07

393人看过
承诺
卖家迟迟不发货是否可以获得赔偿？

法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。买了古玩商品向卖家卖家申请撤销如何处理古玩市场上买到真迹，卖家不可以重大误解为由申请撤销。古玩市场上买到真迹不属于重大误解，而是典型风险，典型风险优先于重大误解。风险行为本身即意味着交易目的有落空的可能性，当事人涉此领域；可推断为自冒风险。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他

2023-07-05

118人看过

有期徒刑
商家发错货了买家不退会怎么样

一、一、商家发错货了买家不退会怎么样卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。二、卖家发错货怎么赔偿卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。三、投诉卖家发错货有赔偿吗投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和

2023-06-07

245人看过
法律综合知识
商家发多了货不退回会怎样

一、商家发多了货不退回会怎样倘若卖方因发货过多而未得到其要求退货的回应，那么这一行为便被视为民事侵权行为，然而，它尚未上升到违法层面。至于买方的作为，我们将其定义为不当得利，这样的行为使得卖方遭受了实质性的经济损失。依据我国现行法律法规，买方负有归还超出部分货物或全额支付货款的责任。所谓“不当得利”，即是指没有任何法律权源的情况下，由于自身的行为致使他人遭受损害，同时自己也从中获取了利益。由于这种行为在法律上缺乏支持和保障，即使已经实际发生，也无法得到法律的认可和保护。因此，，受益者必须无条件地返还无合法依据所得的利益至受损方，以恢复受损方的合法权益。《刑法》第二百七十条向人民法院发起刑事自诉，追究侵占罪犯罪嫌疑人的刑事责任，同时主张返还侵占的财物。如果数额较小，经对方讨要后侵占一方拒不归还，对方也有权发起民事诉讼，要求侵占一方返还所侵占的财物。《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害

2024-07-03

209人看过
法律综合知识
2022平台虚假发货买家可以得到什么赔偿

一、卖家虚假发货怎么处罚平台卖家如果虚假发货，平台将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。二、虚假发货三倍赔偿根据平台官方的规则，一旦涉及虚假发货，完全退换货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方

2022-10-08

470人看过
法律综合知识
卖家不发货如何赔偿?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023-10-18

201人看过

法律综合知识
网购未收到货买家找谁赔偿

一、网购未收到货买家找谁赔偿网上购物付款后却没有收到货，应该找卖家赔偿，也可以找网络平台赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向卖家追偿。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。二、网购商家不赔偿怎么办消费者可以直接向消费者协会或者有关行政部门投诉，也可以向人民法院起诉。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列

2023-10-31

85人看过
消费者
买到发霉食品商家不赔偿怎么办

可以拨打消费者权益热线。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。一、网购物品退货费用由谁承担当事人在网购之后退货的，其退货所产生的运费一般应当由卖家承担；若是没有包邮的情形，则应当由买家承担运费。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。二、商家只换不退理吗？不合法的。实体店购买的商品，没有质量问题的情况确实是。如果有质量问题是可以要求退的。经营者提供的商品或者服务不符

2023-03-25

176人看过