医疗纠纷处理需要经过什么流程-法师兄

医疗纠纷处理需要经过什么流程

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-01 15:30:56 193 人看过

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

二、医疗纠纷解决途径（法定程序）

1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。

3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。

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无过失医患纠纷是指患者在诊疗过程中发生的不良后果，是医疗意外、并发症等其他原因所致，并非因医护人员责任性因素或技术性因素的过失所引起，但患者一方却认为不良后果是医护人员在工作中的过失行为造成的医疗事故，进而医患双方间发生纠纷。无医疗过失纠纷的常见原因包括：(1)疾病的自然转归导致的纠纷。(2)难以避免的并发症导致的纠纷。(3)医疗意外导致的纠纷。一、医疗过失的表现形式有哪些？1、医疗机构的过失表现。（1）医院管理混乱、规章制度不健全；（2）医疗设备陈旧、缺乏维护；（3）缺乏基本医疗护理条件；（4）对疑难病症未认真组织会诊，草率结论等。2、医务人员的过失表现。（1）误诊。（2）不负责任，违反规程；（3）对病史采集、病员检查处理漫不经心，草率马虎；（4）擅离职守，延误诊治或抢救；（5）遇到不能胜任的技术操作，既无请示，也不请人帮助；（6）擅自做无指征有禁忌的手术和检查等。二、发生医疗事故纠纷怎

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