一、物业和开发商纠纷的处理方式有哪些
(一)纠纷各方以和平协商方式达成协议解决;
(二)纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议;
(三)纠纷各方在(一)、(二)二种方式无法达成一致协议的情况下通过仲裁、法院诉讼的方式解决纠纷。
我国《民法典》和《民事诉讼法》规定中有人民调解制度,有一方不同意调解那么只能通过仲裁或诉讼程序进行仲裁或判决,仲裁是一局终裁制,判决是二局终裁制,法律文书生效后,赢方可以申请当地人民法院强制执行。
二、物业人员与外人发生纠纷如何处理
物业人员是属于物业公司的员工,与外人发生纠纷的,应当由物业公司处理。
《劳动合同法》第十条规定:“建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。”
物业人员与物业公司签订合同后,物业人员应当是物业公司的员工,代表的是物业公司,在工作的过程中与外人发生纠纷的,应当由物业公司处理,物业公司可以和外人进行协商,双方协商不成的,外人只能去人民法院提起民事诉讼,请求人民法院作出处理,人民法院应当查明情况,物业人员对该纠纷有责任的,应当由物业公司承担,物业公司承担后,物业人员有重大过失的,物业公司可以让物业人员赔偿其损失。
三、物业纠纷找哪个部门
(一)可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
(二)投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
(三)提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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