1、向汽车厂家投诉
一般来说汽车厂家会对下面的经销商制定一套严格的管理体制,并且还会进行不定期的抽查打分,最后以经销商的表现对其进行返利。如果4S店想要挣取更大的利润,那么一般都会害怕厂家的抽查,所以我们可以找汽车厂家投诉。
2、找消协或12315投诉
4S店不给购车合同是属于违规的行为,我们可以寻求消费者协会和12315这两大维权机构的帮助,在专业人士的帮助下进行协商。如果协商无果,那么可以采用下一步的仲裁维权或者直接把店家告上法庭。
3、寻求新闻媒体帮助
在如今的互联网时代中,舆论的力量是十分强大的,而对于企业而言,金杯银杯不如消费者的口碑,如果这家违规的4S店荣登热搜,又或者天天被记者围追堵截,那么将严重影响店家的生意,所以找媒体帮忙也能很好地维护自己的权益。
一、购车合同的重要性
首先我们要知道,购车合同是购车人和经销商之间签订的正式购销合同,合同中有4S店的公章以及消费者的签名,是具有法律效应并且能够保障双方合法权益的凭证,日后如果涉及到合同纠纷,我们需要凭借合同作为打官司的依据。
而一般的购车合同中会注明车辆的相关信息、车辆买卖双方的信息、车辆的配置价格、优惠幅度、售后服务、违约责任以及其他约定等等,如果消费者单方面缺少购车合同的话,可能会对日后的用车造成以下影响:
1、如果买的车有问题,例如花费高配的价格结果提到了低配车型,又或者是提的车是泡水车、试驾车、瑕疵车,那么消费者日后想要维权那么将困难重重;
2、如果买的车后续出现质量问题,一般来说新车出现质量问题完全可以享受三包服务,但是由于没有购车合同,所以4S店完全可以不承认你的车是在这里买的;
3、我们在买车时销售可能会承诺赠送几次免费的保养,但如果没有购车合同,那么4S店也可以不承认此项承诺,最终用户将自掏腰包。
二、按揭购车的购买流程
1、客户向贷款银行提出按揭贷款购车申请,并递交相关资料。
2、贷款银行在受理了申请之后,会根据申请人提交的资料进行审核与调查。
3、在通过审核之后,借款人和贷款银行签订借款合同。
4、借款人前往当地车管所办理抵押登记手续。
5、所有的手续都办理完成后,贷款银行按照合同约定发放贷款,一般贷款会直接划入经销商指定的账户当中,借款人凭借相关证明在经销处提车以后,每月按时偿还贷款本息,直到还清为止。
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