山东省消协提醒网购四项注意减少消费纠纷
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 16:46:31 453 人看过

网购在给消费者带来便利同时,也带来更多消费纠纷,为此,近日山东省消协对外发布提醒,消费者网购时,以下四点要注意。第一要注意网站安全。消费者应选择具有一定规模实力的正规商城,或者品牌指定的经销商网站,并且尽量选择使用第三方支付平台或者货到付款的支付方式,确保支付安全。

第二要注意确认商品信息。消费者在购买商品前一定要尝试从实体店或者官方网站了解该种商品的品牌、产地、价格及性能等,对于比市场价格异常偏低的商品,更要多问多了解。在交易过程中,特别要注意保存证据图片和聊天记录等。

第三要注意先检查再签收。在快递员将网购家电送货上门时,一定要当面验货,仔细检查商品是否完好无损,然后检查包装里的配件、保修卡、使用方法说明书等是否一应俱全。若发现问题迅速取证,及时向商家反映。

第四要注意索取正规发票。

正规发票是消费维权的关键,消费者一定要要求网站出具正规的发票,并详细了解确认售后服务的相关情况,以有效保障自己的合法权益。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月21日 08:22
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多网购相关文章
  • 专家提醒消费者购房须具备四大意识
    近年来,房地产方面的纠纷呈不断上升趋势。面积缩水、房屋渗漏、虚假广告、延期交楼、拖延办证、反租骗局、零风险投资等让消费者和业主吃亏上当的事屡屡发生。为此,专家提醒消费者购房须备4大意识。首先是维权意识。对于普通老百姓来说,挑选位置、压低价格固然重要,而更重要的是,要时刻警觉,在尚不规范的房地产市场中,陷阱无处不在。其次是平等意识。目前在房地产交易过程中,因为开发商与购房者之间信息不对称,存在种种开发商以强凌弱的的现象。消费者要摆正心态,不要被唬住,要积极行使协商权。再次是证据意识。购房过程中,不要轻信开发商的花言巧语。你希望得到的一切承诺,和双方业已形成的协议内容,务必以书面形式记录下来,以免日后空口无凭。入住后,一旦发生问题,应保存好各种证据,必要时可以公证,以证明侵权存在。最后是求助意识。房屋不同于一般消费品,房地产市场运作十分复杂,涉及工程、质量、合同、物业等多个领域,有关法律法规极
    2023-06-10
    295人看过
  • 旅游消费维权“四提醒”
    一、向不合理的低价说不。近年来,不法旅行社事前以零负团费等低价揽客,事后以压缩游览行程、延长购物时间、增加自费项目等伎俩宰客,更有甚者层层转包旅行团,谋取不正当商业利益,侵害消费者合法权益。对此,《旅游法》采取了零容忍态度,明令禁止不合理的低价旅游。市消保委提醒消费者,在接受旅游产品时勿一味追求低价格。如果遇到旅行社强迫购物、强制参加自费项目等情况,有权予以拒绝或在旅游行程结束后30日内要求旅行社负责退款。二、不忘签订书面合同。《旅游法》第五十七条规定:旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。第五十八条规定:包价旅游合同应当采用书面形式。因此,消费者在参加旅行社组织的团队游时,要与经营者签订书面合同。签订合同时,要看清合同条款内容再签字。同时,妥善保存旅行社提供的旅游行程单。因为依据《旅游法》规定,旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。三、遇到安全事件及时求助。在旅游过程中,消费者的
    2023-04-24
    342人看过
  • 消委发布网购警示提醒消费者勇于维权
    昨日从中山市消委会获悉,中山今年双十一成交金额达13030万。今年以来,中山市一级消委会接到网购咨询达35宗,网购投诉达6宗。相较去年上涨500%。消委会负责人警示,消费者应懂得运用法律武器维护合法权益。将于2014年3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》从三个方面强化了网购消费者的维权保障。新《消法》增加了网购等非现场购物信息披露制度。新《消法》第28条规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。这个规定核心是保障消费者的知情权。其次,新《消法》在经营者义务一章新增加了七日无理由退货制度,赋予消费者购物后悔权,消费者有了冷静期的保障。第三,新《消法》规定网络交易平台提供者作为第三方
    2023-06-07
    499人看过
  • 中消协提醒海外购物谨防“代付费”
    春节长假将至,许多消费者选择赴海外旅游购物,中消协今天特别提醒广大消费者,导游代购须谨慎,权益受损要依法维权。据中消协相关负责人介绍,近日,有北京消费者向消费者协会反映,在其参加某旅行社组团到香港旅游期间,导游代其购买了一款首饰,但导游在代其支付过程中,却并未使用该名消费者提供的现金,而是采用了自己刷卡的方式。在这名消费者回到北京后,发现所购的那款首饰品质相对较差、价格明显偏高。随后,其与香港商家协商退货。商家表示,由于购买首饰时是导游刷卡付款的,货款只能退回到导游的银行卡里。但当该消费者电话联系导游时,却被告知首饰必须先寄给他,待其下次带团到香港后再办理退货,货款回到卡里后再转给该消费者。之后,这名消费者在网上查到,此前已有多名游客投诉过该导游带队购物的问题,不再相信导游的口头承诺,希望他出具一个书面承诺,导游拒不同意。针对上述情况,中消协相关负责人表示,消费者在境外旅游购物过程中,消费
    2023-06-07
    105人看过
  • 广东工商提醒选购月饼四注意
    本报广州讯广东省工商局近日对广州、珠海、佛山、中山、江门等5市流通领域中22家商场、超市、饼屋以及月饼专卖经销点销售的月饼质量进行监测,共抽查45家生产企业生产的中秋月饼102批次,内在质量有4批次不合格,其他理化指标全部合格,合格率达到96.1%,说明商品在生产及流通环节都加强了控制,把好了质量关。同时,各职能部门也同心协力,加强了对商品各环节质量的监管,保证了应节食品的质量安全。大型企业和著名品牌产品都保持着较高的质量水平,消费者可以放心购买。广东省工商局消保处提醒消费者,应注意从四方面选购月饼,一是辨标识。就是看月饼的食品标签上的标识是否齐全、标识是否整齐,应选购保质期内、标识齐全的月饼,不要购买标识有涂改的产品。标识齐全的月饼应有生产厂名、厂址、净含量、执行标准号、生产日期和保质期、产品名称、配料表、QS标识等。二是看外观。首先是月饼的块型大小均匀、周正饱满。广式月饼表面呈浅棕色,
    2023-06-07
    270人看过
  • 法官提示:消费者网购别被纠纷“网”住
    网络购物的便捷使许多消费者对这种新兴的购物方式情有独钟,但由于各种监督机制不健全,与此相伴的往往是纠纷不断。北京市朝阳区人民法院通过对审理的各种网购纠纷进行总结,提示消费者在网购时要注意选择诚实守信的卖家,避免被纠纷网住。北京朝阳区法院的法官建议,网购经验不足的网友首先要选择那些网站本身就是卖家,而且工商登记信息在网上公布完整、已经建立较好信誉的卖家,并且最好选择货到付款方式。如果选择在第三方交易平台上的卖家,网友应该首先选择那些交易措施维护较好的网站。现在很多交易平台网站都有卖家支付保证金、付款中介担保、网站先行赔付等保障交易安全的措施,在这样的交易平台上网购就多了一层保障。如果没有这些措施,网购发生问题多半无法解决。同时,卖家的选择也有学问。网友应该首先看买家对卖家的评价,并非必须100%好评率,而是要看评价中有无反映卖家推卸责任、轻率的态度,对这样的卖家网友就要谨慎。其次,购买前一定
    2023-06-07
    453人看过
  • 签订二手房买卖合同需注意事项:提醒消费者关注
    1、首先应当对卖方的真实身份进行确认,减少自身上当受骗的可能性。正式签订合同之前,可以要求卖方先将自己的不动产权证等相关证件出示一下,在了解清楚卖方确实对房屋享有全部产权之后,再进行下一步。对于买方而言,这是经常被忽略同时也是很重要的一点,要是没有注意到,那么之后很有可能被有心人利用,导致支付了购房款,但最终不能获得二手房所有权。2、合同当中需要就买卖双方需要承担的违约责任作出明确约定。二手房交易过程中,当事人肯定是不想出现什么纠纷的,但有些时候纠纷的出现并不受当事人的控制。在这样的情况下,为了更好的维护自身的利益,就需要一开始就在签订的购房合同里面,就违约的情形、责任、处理方式等作出相应的约定才行。3、最好是明确一下二手房过户的时间。二手房交易并不是买方支付了购房款,卖方转移了二手房占有就行的,实际还需要按照国家的规定办理二手房产权过户,也就是将房屋所有权从卖方手里转移到买方手里,这种时
    2023-07-07
    139人看过
  • 开化消协受理调解首起网上购物消费纠纷
    春节前家住开化验室城关的杨盛荣老人通过网上购物的消费方式,购得由上海汉英厨具有限公司经销的无烟锅,价格598元。可是使用后设多久主发现其产品性能与广告说明书明显不符,而且从由购至今发票也未寄来。3·15国际消费者权益日老杨来到3·15活动现场咨询,向工商人员作了情况陈述,要求退款,望县消协主持公道。本起投诉是我县消协受理的首起网上购物消费纠纷。根据投诉人所反映的情况。县消协通过上海市消费者保护委员会3·15网站投诉。上海市消保委接到开化消协的投诉后,及时与上海汉英厨具有限公司联系,该公司以诚信、信用和对消费者负责的态度,即刻作出退款的处理意见,3月21日将处理意见告知投诉人。3月22日上午9:40,杨盛荣老人来到县消协,对消协工作人员对消费者负责的态度表示感谢。
    2023-06-07
    92人看过
  • 中消协提醒“义诊”骗钱四黑招
    昨天上午,中消协发出消费警示,谨防打着“义诊”旗号搞推销的人,此类“义诊”无“义”可言,通常有四个黑招。招数一:工作人员在散发宣传单时,一定会强调是免费的,到大医院去要花费几百元———这是“诱人”的关键。招数二:以免费赠药吸引老年人,赠一两天的药,等老年人真正购买时,会告知你要达到实际效果需要3—4个疗程的药,诱导患者多买,等大家服用2—3个疗程发现没有效果时,他们往往已杳无音讯。招数三:“义诊”组织者,花钱收买一些“患者”做“托儿”,现身说法,夸大宣传,欺骗患者,达到广告促销效果。招数四:“义诊”组织者重金雇大夫,天花乱坠地介绍产品功能和疗效,想方设法将患者的小病看成重症。然后,“对症下药”开出几个疗程的用药,让患者心甘情愿地掏钱买药,至于疗效怎样就不得而知了。
    2023-06-14
    249人看过
  • 消协提醒:“五一”网购旅游产品当心陷阱
    五一小长假即将到来,正是出游好时节,但黑景点黑导游时常欺骗消费者,甚至危及人身安全。陕西省消费者协会26日发布五一假期旅游消费提示,提醒消费者网购旅游产品要留心。陕西省消协提示,消费者要注意甄别旅游广告宣传,规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号、地址等信息,不规范的广告往往缺少上述内容,大多是非法经营旅行社业务的个人或机构所为。还有一些虚假旅游广告打着知名旅行社的名义,但联系方式仅为手机,对此消费者要保持警惕。消费者网购旅游产品时,要尽量选择较知名的在线旅游网站,仔细查看网站是否属于正规网站,防止不法分子利用假冒网站欺骗消费者。要认真查看网站公布的行程安排、费用所含项目、自费活动、注意事项等相关信息,注意保留相关凭证。要留意网站指定的旅行社是否具有相关旅游资质,建议前往旅行社办公场所签订旅游合同,索要发票。提防以虚假打折、让利为诱饵引诱消费。
    2023-06-07
    494人看过
  • 消费者发生网购消费纠纷如何处理好
    一、消费者发生网购消费纠纷如何处理好消费者发生网购消费纠纷,如下处理比较好:1.直接与商家沟通:尝试通过客服渠道与商家协商解决问题,如退换货、补偿差价等。明确表达自身诉求,并保留好沟通记录作为证据。2.查看平台规则:熟悉并利用购物平台的售后服务规则和纠纷解决机制,如退货政策、投诉流程等,以便在需要时能够迅速采取行动。3.收集证据:确保收集到所有与纠纷相关的证据,包括但不限于商品照片、订单详情、聊天记录、支付凭证等,这些证据在后续维权过程中至关重要。4.利用第三方投诉渠道:若与商家协商无果,消费者可以向购物平台或相关监管部门投诉,请求介入处理。5.法律途径:对于涉及欺诈、假冒伪劣等严重违法行为的纠纷,消费者有权向公安机关报案或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。二、网购纠纷如何向网站投诉当消费者遇到网购纠纷并希望向购物网站投诉时,可遵循以下步骤:1.查找投诉入口:登录购物网站,通常在“客户服务
    2024-08-16
    292人看过
  • 消费者协会提醒:选购电热水器需“十看”
    热水器已是人们家居生活中不可缺少的家用电器,电热水器作为热水器中重要的品类,一直受到消费者的青睐,有数据显示,目前电热水器的市场份额已经占到了约60%左右,高于燃气和太阳能热水器。为帮助消费者选到安全适用的电热水器产品,中国消费者协会日前提醒广大消费者注意十看:不仅看安全,还要看定时保养消费者在选购电热水器时,除了要考虑热水器基本的安全性能,如生产厂家是否有3C认证标志、是否有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置四项常规保护等;更需要考虑到电热水器长时间使用后老化与耗损可能带来的安全隐患,因此要使用具有定期保养功能的热水器。目前,市面上已推出了具有智能保养提示功能的热水器,它可以实现自我保养,以提高产品的效能和寿命。另外,当该类型电热水器出现问题时,系统第一时间会发出保养提醒,用户只需要拨打电话,就会有专业人员上门对热水器进行全面养护。而从安全性能的角度出发,消费者还应该注意家里的用电和供
    2023-06-07
    373人看过
  • 业内人士提醒:购买二手房四项注意
    许多购房人把目光锁定在二手房,专家介绍,选房中有几个问题要留心。不要把目标锁定在固定的小区如果总是把目标锁定在几个固定的小区,会让您错过很多好的房源。要多针对几个小区,会有更多的选择机会。不要听别人一面之词,务必亲自去看房子别人可能跟您说这个小区的房子不好或位置不好,您就会单方面地认为这个房屋不好。其实当您亲自到现场看过之后,也许会发现和别人说的截然不同。看房过程中不要跟业主谈价格切忌直接在房子里和业主谈价格,这样很难实现您的目标,价格最好能坐下来慢慢谈,也许商量的余地会更大。看完房后不要只想总价不考虑税费看房后最好先做一个费用清单。因为在房屋买卖过程中会产生许多附加的费用,总价能接受,但是也得考虑其他购房成本。
    2023-04-22
    138人看过
  • 消费提醒:节假日前网购谨防“秒杀”陷阱
    消费提醒节假日前网购谨防秒杀陷阱每逢节假日,网购秒杀促销活动也逐渐增多。数千元的手机1元卖、上万元的手表低价抢购,使秒杀已成为网购的重要方式之一。然而一些不法分子利用秒杀设置陷阱,实施诈骗。前不久,刘女士花1元钱秒杀化妆品,不料打开的却是一个钓鱼网页,付款时暴露了银行卡号等信息,导致账户里的钱被盗。城关公安分局提醒广大网友参加秒杀不光要看商品的优惠幅度,更重要的是选择和确认正规、信誉好的购物网站。城关公安分局工作人员提醒说,目前不法分子主要通过以下几种秒杀方式实施犯罪:一是伪装知名购物网站的秒杀网页,引导受害者登录假冒的网上银行,骗取网银账户密码并转走资金;二是在网页链接中暗藏木马的秒杀器软件,能控制受害者的电脑,从中获取受害人的信息;三是有部分秒杀网站,欺骗网友充值购买秒杀币,其实却很难成功抢到低价商品。由于参与秒杀的人群同时都是网银用户,如果不分辨网站真伪,很容易造成财产损失。
    2023-06-07
    323人看过
换一批
#法律综合
北京
律师推荐
    展开
    #网购
    词条

    网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>

    #网购
    相关咨询
    • 打消费四项需注意
      广西在线咨询 2022-11-01
      1.保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。2.明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3.注意诉讼时效我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁
    • 消费者网购纠纷报警
      湖南在线咨询 2021-10-27
      消费者网上购物纠纷受到威胁可以报警。1、网上购物需要充分沟通,遇到纠纷和业者骚扰时,可以留下相关证据向警察求助。2、网上购物引起的纠纷也不少,遇到威胁等违法行为时,市民可以保留聊天记录、通话录音等证据,在最初的时间报警。另外,市民购物不仅要看评价,还要选择信用良好的业者,交流没有错误后再购买。3、多次发送淫秽.侮辱.恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的行为,情节严重的处罚5天以上10天以下拘留,可处
    • 消协可以调解网上购物纠纷吗
      新疆在线咨询 2022-06-28
      消费者协会是社会组织,网上购物纠纷仍然属于消费者纠纷,是可以调解的。
    • 消费者维权纠纷到哪里起诉(网购纠纷消费者维权难)
      广东在线咨询 2023-09-26
      网购纠纷消费者维权难,难在没有经验不足。消费者在准备提起诉讼时,应根据下列原则确定管辖法院:第一,消费者可选择向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼。第二,消费者若选择向合同履行地人民法院提起诉讼,则通过信息网络交付标的的,以消费者住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的,则收货地为合同履行地;合同对履行地有约定的,从其约定。 同时还要提醒消费者注意的是,在很多案件中,出现了一方当事人向某法院
    • 怎样取消短信提醒
      福建在线咨询 2022-10-28
      各地退订住房公积金短信的方式不一样。如需退订,请拨打住房公积金热线12329咨询退订方法。