什么情况不适用于七天无理由退换-法师兄

什么情况不适用于七天无理由退换

来源：互联网时间： 2023-07-23 10:15:02 249 人看过

不适用于七天无理由退换的情况是：

1、消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品；

2、鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊，报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等，供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等；

5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

七天无理由退换退款的规则

（一）买家在收到货品后因不满意货品希望退货；

（二）因质量问题产生的退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；

（三）退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或定制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；

（四）非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可；

（五）特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定的时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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