什么情况不适用于七天无理由退换
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-23 10:15:02 249 人看过

不适用于七天无理由退换的情况是:

1、消费者定作的商品,指经营者按照消费者的要求制作而成的商品;

2、鲜活易腐的商品,指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊,报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等,供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等;

5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

七天无理由退换退款的规则

(一)买家在收到货品后因不满意货品希望退货;

(二)因质量问题产生的退换货,所有邮费必须由卖家承担,七天无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;

(三)退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或定制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;

(四)非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可;

(五)特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定的时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

根据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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