购车修车消费者要注意哪些问题
来源:互联网 时间: 2023-05-01 17:31:53 287 人看过

购车修车,对于消费者来说,应当清楚自己的知情范围,买得清楚用得明白:

●构造性能要明确

对于汽车产品本身的结构特点、性能(环保性能、安全性能等),以及产品所使用的一些新技术的情况、成熟度都应该主动告知消费者。由于汽车厂商大多会对销售人员进行培训,因此在这一方面多数不会出现太大的问题。

●合同要点要明晰

在签订购车合同时,销售人员有义务主动将合同的主要内容要点告知消费者,并且对双方容易产生误解的部分给予详细的说明,以避免今后因为双方理解不一而产生纠纷。

●售后项目要留意

对于汽车售后服务的一些相关约定,经销商也应该要主动告知消费者。这些约定包括:售后服务的具体项目、内容,哪些售后服务是免费的,哪些服务是有一定优惠的,哪些服务是必须要消费者掏钱的,这些都应该在购车时,告知消费者,让消费者有全面的了解。

●检测项目要关注

在提车时,消费者由于疏忽往往提了车就走,并不会非常仔细地进行验车。这时,经销商就应该主动告知消费者,该车经过了哪些PBI检测项目,检测的结果情况如何等。

而这些车辆的相关情况,消费者也是有权知道的,如果经销商并没与告知消费者,消费者可向经销商进行询问。

●保险问题要小心

在车辆的保险方面,消费者要多加注意。

在投保时,销售人员有义务向消费者告知车辆投保的单位,买了哪些额外的保险,哪些方面发生了问题是可以向保险公司进行索赔,哪些方面不能等情况都应该向消费者解释清楚,而不是让消费者签字了事。

一般来说,经销商对于车辆本身的性能问题会如实告知消费者,但在合同的相关约定和法律条款上、在售后服务的约定上,以及在车辆的PBI检测情况上,不会做太多的介绍。而这些问题往往是引起消费者和经销商矛盾纠纷的主要原因。

因此,在购车过程中,消费者自身也应该特别注意知情权的维护。在这些方面多加注意,如果经销商没有主动告知,消费者应主动询问,维护自己的合法权益。同时,经销商也应该加强对销售人员的相关知情权培训,在销售过程中,充分维护消费者的利益。

消费者在购车过程中,应该多注意书面文件的保留,对一些双方可能会发生歧义的约定,及如果违反约定将要承担何种责任等细节问题,也最好要求对方作出书面的详细解释。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月06日 11:06
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 订购汽车合同需要注意哪些问题
    汽车买卖合同的注意事项如下:一、车辆信息详细标明签订买车合同时,要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素,尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明,防止汽车经销商掉包;车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等;价款应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价),付款方式和期限。二、细节要多多注意消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间;保养、维修等售后服务(经销商担何种义务);免费保养以时间计,还是以里程计;交车时间违约后,双方责任是否对等。三、违约责任要明确购车合同中要特别注意明确违约责任,要约定解决的方式,合同的管辖地。如明确经销商延期交付车辆,应该赔付多少违约金还是退车等。四、票据上名称必须保持一致确认销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。如果出现不一致,即使诉讼由于
    2023-04-05
    238人看过
  • 消费者主张3倍赔偿需要注意哪些问题
    消费者主张三倍赔偿应以交易成功为前提新《消法》第55条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”。遇“磨号”产品可主张3倍赔偿市场上出现的“磨号”产品通常得不到正常的售后服务,特别是家电产品存在风险隐患,消费者不要购买。如果购买到“磨号”产品,可以要求生产厂家对“磨号”产品出具质量不合格证明,向经销商主张3倍赔偿。中消协近期陆续接到消费者反映,购买的热水器、空调等产品因为经销商串货,无法享有正常的安装及售后服务。消费者反映到商品生产商后,生产商认为非正常渠道销售,无法确定产品现状,拒绝提供服务。所谓串货,一般发生在各个地区之间,主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域。为防止串货行为被品牌所有者追责,经销商往往将能溯源的铭牌
    2023-04-21
    217人看过
  • 在4S店购车签字需要注意哪些问题
    1、不要被格式合同束缚购买汽车一般经销销会提供合同文本,如果再涉及委托经销商代办贷款、提供担保、代办保险、代办牌照,那购车人要签订的协议和授权委托书等书面文件就太多了。摆到您面前一大堆合同、文件,很多人会不加细看,签字、签字再签字。看都不看字都签了,等发生点什么事儿,您找经销商理论时,人家可能就会拿出您签字的文件指着里面的某个条款对付您。所以要记住,签字是确定双方权利义务的很重要的事,再急也要慢慢看,觉得不对就要求改,觉得不足就要求加,任何合同都是允许双方协商和增减条款的,没有不能改的合同。即使原文本不能改,也能加补充协议或补充条款。当然对方有权拒绝您改合同,那您就要想想为什么对方拒绝,还买不买了。2、经销商的所有承诺都要落实在书面文件上。在购车时,销售人员也许会承诺一些配置或赠送,也许就是这些最终让你下决定下单,可这些承诺如果没有书面文件,最终可能会不算数。所以,不管是从哪儿得到的对您有
    2023-04-16
    130人看过
  • 缴纳汽车购置税时要注意哪些问题
    1、已经缴纳车购税的车辆,因质量问题需将该车辆退回车辆生产厂家的,可凭生产厂家的退车证明办理退税;退税时必须交回该车车购税原始完税凭证;不能交回该车原始完税凭证的,不予退税。2、已经缴纳车购税的车辆,因质量问题需由车辆生产厂家为车主更换车辆的,可凭生产厂家的换车证明及所更换的新车发票办理车购税变更手续,并交回原车车购税原始完税凭证,不能交回原始完税凭证的,不予办理车购税变更手续。更换新车后,当新车辆的计税价格等于原车辆的计税价格的,则只需办理车购税变更手续;当新车辆的计税价格高于或者低于原车辆计税价格的,则按差额补税或者退税后办理变更手续。4、已经缴纳车购税的车辆因被盗抢或者其他原因,车辆的发动机号、底盘号或车辆识别号被涂改、破坏的,凭该车车购税原始完税凭证、公安机关车辆管理机构的相关证明,办理车购税变更手续。一、汽车购置税是多少现在汽车的购置税是百分之十来算的,前提是不包括增值税税款(税
    2023-03-20
    415人看过
  • 购房者应该注意哪些问题
    购房者应当查看房产证所有人的身份证件。如果售房者与房屋产权证上记载的产权所有人不是同一人,则应当了解售房者与房产所有人之间的关系,要求售房者提供证明文件,并亲自向房产所有人核实。此外,购房者应当详细了解并核实房产所有人是一位还是几位共有。如果房屋为多人共有,则须卖房人提供所有共有人的身份证件及同意出卖房屋的书面文件。在办理房产过户手续时,全部共有人能否都到场。如有特殊情况不能到场,需出具经过公证的委托书及代理人身份证件,由代理人替其签章。很多二手房交易都是由房产中介居间促成的,也就是说中介在其中起到了居间人的作用,一方面会向当事人,主要是买方收取一定的中介费,另一方面,也是要对二手房的交易承担担保责任。所以说,房产中介要想赚这个钱,并非是那么容易的事情。一、二手房买卖中介合同要注意什么1、二手房有无合法的产权和土地使用权合法的产权和土地使用权证明是二手房买卖合法有效的前提。这一点作为二手房
    2023-03-13
    377人看过
  • 车祸赔偿要注意哪些问题
    交通事故受害人事后赔偿应注意下列事项:1、无论是肇事司机还是受害人,都应当妥善保管各种发票,如急救费发票、医疗费发票等。2、当事人在发生交通事故后,应要求交警部门及时出具责任认定书。3、受害人出院后,应及时保存住院期间的诊断证明书、cd、x光片、结帐单,并及时复印病历。一、酒驾肇事逃逸该怎么索赔1、保持冷静,记录肇事车辆信息。发生事故后,受害人应保持冷静并立即采取自救措施,确认交通肇事者及肇事车辆,并记录肇事车辆号牌、车型、颜色等,防止肇事车辆逃逸。为了防止出现套牌事件,最好让当事人能够留在事发现场。2、不得擅自扣留造成事故的车辆。发生交通事故后,事故受伤者亲属、朋友或案发地附近的群众,切莫私自扣留车辆、人质,或哄抢车上物品,否则要承担造成的不利后果。3、造成严重伤情的,应该要求交警部门做伤残评定,在交警调解不成功的话,应该及时到法院起诉,尽快理赔,不要超过了诉讼时效。4、保存好己方受损失
    2023-03-23
    165人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者购物要注意哪些问题
      安徽在线咨询 2022-07-05
      消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
    • 消费者网购要注意哪些问题
      黑龙江在线咨询 2022-11-03
      消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
    • 消费者网购需要注意哪些问题
      青海在线咨询 2023-03-06
      消费者网购要慎选平台,理性消费,保留消费凭证,谨慎签收,积极维权。 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
    • 消费者网购购物应注意哪些问题
      福建在线咨询 2022-05-13
      消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
    • 买车签购车合同时要注意哪些问题
      云南在线咨询 2022-04-12
      购车合同是购车人与经销商签订的正式购销合同,是保证经销商与消费者双方权益的一个依据,签订购车合同是十分必要的。如果是旧机动车在进行交易的过程中,必须要签订工商部门所监制的购车合同,就是我们所说的二手的车买卖合同,一式两份,交易双方各持一份,这份交易合同必须要由工商管理部门进行备案,才可以对车辆办理相应的变更手续。签订买车合同时,要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽