购车修车,对于消费者来说,应当清楚自己的知情范围,买得清楚用得明白:
●构造性能要明确
对于汽车产品本身的结构特点、性能(环保性能、安全性能等),以及产品所使用的一些新技术的情况、成熟度都应该主动告知消费者。由于汽车厂商大多会对销售人员进行培训,因此在这一方面多数不会出现太大的问题。
●合同要点要明晰
在签订购车合同时,销售人员有义务主动将合同的主要内容要点告知消费者,并且对双方容易产生误解的部分给予详细的说明,以避免今后因为双方理解不一而产生纠纷。
●售后项目要留意
对于汽车售后服务的一些相关约定,经销商也应该要主动告知消费者。这些约定包括:售后服务的具体项目、内容,哪些售后服务是免费的,哪些服务是有一定优惠的,哪些服务是必须要消费者掏钱的,这些都应该在购车时,告知消费者,让消费者有全面的了解。
●检测项目要关注
在提车时,消费者由于疏忽往往提了车就走,并不会非常仔细地进行验车。这时,经销商就应该主动告知消费者,该车经过了哪些PBI检测项目,检测的结果情况如何等。
而这些车辆的相关情况,消费者也是有权知道的,如果经销商并没与告知消费者,消费者可向经销商进行询问。
●保险问题要小心
在车辆的保险方面,消费者要多加注意。
在投保时,销售人员有义务向消费者告知车辆投保的单位,买了哪些额外的保险,哪些方面发生了问题是可以向保险公司进行索赔,哪些方面不能等情况都应该向消费者解释清楚,而不是让消费者签字了事。
一般来说,经销商对于车辆本身的性能问题会如实告知消费者,但在合同的相关约定和法律条款上、在售后服务的约定上,以及在车辆的PBI检测情况上,不会做太多的介绍。而这些问题往往是引起消费者和经销商矛盾纠纷的主要原因。
因此,在购车过程中,消费者自身也应该特别注意知情权的维护。在这些方面多加注意,如果经销商没有主动告知,消费者应主动询问,维护自己的合法权益。同时,经销商也应该加强对销售人员的相关知情权培训,在销售过程中,充分维护消费者的利益。
消费者在购车过程中,应该多注意书面文件的保留,对一些双方可能会发生歧义的约定,及如果违反约定将要承担何种责任等细节问题,也最好要求对方作出书面的详细解释。
-
消费者在维修车辆的过程中需要注意哪些?
287人看过
-
购车修车消费者应知道什么?
220人看过
-
商品房装修和购买车位时该注意哪些问题?
174人看过
-
2021年4s店修车欺骗消费者赔偿问题
250人看过
-
在4S店购车签字需要注意哪些问题
130人看过
-
缴纳汽车购置税时要注意哪些问题
415人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
购车需要什么手续?买车时注意哪些问题香港在线咨询 2022-10-23购车贷款需要的条件有: 1.申请人能提供固定和详细住址证明按揭买车的申请条件; 2.相关的合作机构规定的其他条件: 3.申请人必须是具有有效身份证明且具有完全民事行为能力; 4.提供稳定的职业和按期偿还贷款本息的能力的证明; 5.个人社会信用良好; 6.持有贷款机构认可的购车合同或协议。
-
消费者在买车时要谨防哪些问题?香港在线咨询 2023-06-13消费者在买车时要注意以下问题:(1)广告宣传误导。看广告是消费者了解汽车信息最主要的途径。但消费者买回来汽车一开,却发现和广告上说的不一样。比如车辆的耗油量,厂家宣传说每百公里耗油七八升,而实际耗油量却达到了每百公里十几升。其实广告宣传的耗油量是在国外的实验室里匀速空载条件下的测试结果。(2)责任认定难。汽车出现问题是因为使用不当还是质量问题,由谁来认定?目前中国有一些汽车质量检验鉴定机构,但问题
-
在交车时要注意什么?买新车签购车合同时要注意哪些问题重庆在线咨询 2022-04-14购车合同是购车人与经销商签订的正式购销合同,是保证经销商与消费者双方权益的一个依据,签订购车合同是十分必要的。如果是旧机动车在进行交易的过程中,必须要签订工商部门所监制的购车合同,就是我们所说的二手的车买卖合同,一式两份,交易双方各持一份,这份交易合同必须要由工商管理部门进行备案,才可以对车辆办理相应的变更手续。签订买车合同时,要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽
-
315汽车消费者权益问题有哪些辽宁在线咨询 2022-07-17尽量选择商场、超市购物,选择信誉好、口碑好的商家,选择质优价廉的商品,看清楚生产日期,更要看清楚保质日期。作为消费者一定要理性消费,不迷信广告,也不轻信大肆宣传,多用自己的眼睛去看,少听商家的美言美语,遇到特殊商品在购买前一定先查询,多问问,避免盲目购物。
-
购买了精装修房屋如何维权?需要注意哪些问题?需要注意哪些问题?湖南在线咨询 2022-03-05对于毛坯住宅来说,房屋主体结构质量不合格或者房屋质量问题严重影响正常居住使用时,购房人可以主张退房。但对于精装修住宅而言,装修不达标,或存有瑕疵,业主能不能退房存在着较大的争议。 有些司法判例认为精装修商品住宅的交付条件与毛坯房一致,有些判例则认为任何装修质量问题均可构成拒绝收房的事由,部分法院则将墙面霉变、渗漏水等问题列为严重质量问题认为可以构成拒绝收房事由,其余的普通质量问题则不作为交付条件,