一协商和解必须遵守自愿原则
在协商和解中,是否进行协商和解以及按照怎样的条件进行和解,都必须由当事人自己决定,不的强迫协商,更不得采用暴力手段强行对方接受某种和解条件。和解协议达成后,由当事人自觉履行,当事人不履行的,可以重新的协商,然后一方不得强制对方履行。不愿协商或协议达成后反悔的,应该通过其他途径解决。
二争议当事人应当具有和解权利
可以协商和解的争议应当是,当事人具有和解权利的争议,即其涉及的权利的义务必须是当事人可以处分的权利义务。对涉及犯罪行为的争议以及涉及公共利益的争议,当事人不得进行和解。例如,有关经营者在提供经营服务时候,致使消费者重伤或死亡,可能要承担刑事责任的争议,就不能由双方协商私了。
三协商和解不得损害国家利益,社会公共利益或其他第三人的利益。
协议的内容不得违法。例如,经营者对其伪劣商品给消费者造成的损害虽然答应赔偿,但以消费者对其假冒商标的行为不得检举,揭发为条件。损害第三方合法利益的协议应为无效,当事人的行为视其情形可构成共同违法或共同侵权行为,对此,国家有关机关可以追加起相关责任,其侵害第三方可以要求其承担侵权责任。
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协商和解的效力如何,协商和解时消费者是否应该注意以下哪些问题?江西在线咨询 2022-02-15协商和解是指消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿互谅的基础上,达成和解协议,自行解决纠纷的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速简便有效的争议解决方式。 在协商和解时,消费者应注意以下问题: 若经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的,消费者应立即采取措施,通过投诉、申诉或仲裁、起诉等手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了
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如果消费者就消费者权益争议向经营者提出协商和解建议后应该怎么办上海在线咨询 2022-03-05依照我国法律规定,消费者就消费者权益争议问题向经营者提出协商和解建议后,经营者应当立即表示欢迎,并应诚恳地听取其和解建议,在互谅互让、自愿平等、坚持原则的基础上达成和解协议,并积极主动地履行协议.如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者的协商和解建议,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题.即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷.如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除
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那么,消费者权益争议怎么解决呢?江苏在线咨询 2022-05-01消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种: (1)双方协商和解; (2)消费者协会调解; (3)向行政机关申诉; (4)仲裁机构仲裁; (5)向司法机关提起诉讼。本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。 (四)与经营者协商和解
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协商和解消费争议的含义是什么,消费者权益争议的解决途径是怎样的北京在线咨询 2022-03-05消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。协商和解消费者与经营者协商和解的法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规