快递寄错如何索赔？-法师兄

快递寄错如何索赔？

来源：互联网时间： 2023-07-15 09:32:28 386 人看过

理赔方式如下：

1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。

2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。

3、你在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。

物品在快递途中丢了，能找快递公司赔么

事实上，物品丢失了消费者不能直接就找快递公司承担赔偿责任。

购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法，其实，即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的，也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽，是找赔偿的对象不是快递公司，而应该是网店经营者。

因为消费者和快递公司并不存在合同关系，但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中，属于违约的情况，要向商家承担违约责任而不是消费者。

因此，在物品丢失的情况下要和商家进行协商，要求赔偿损失。

其次，因收货人原因导致物品丢失的，不能要求赔偿。

我们不能否认会出现收货人的自身原因导致快递丢失的情况，比如在上班期间，快递派件员告知快递送到，但收货人没法取件，就通知快递员把快递放在某个驿站或者管理处，快递员按照指示存放了，后来收货人找不到快递，这种处于自担风险的情况，收货人不能要求赔偿。当然，如果和商家协商后，商家同意给予适当赔偿也是可以的。

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
快递被寄错怎么办

一、快递被寄错怎么办在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。3、你在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。二、快递员手机关机可以投诉吗不可以，因为快递员有可能是请假或者不干了等别的什么原因没有开手机，并不能凭这点投诉，就算投诉了也没什么效果。快递员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

2023-05-10

434人看过
毕业证
毕业证被快递寄丢,可以向快递公司索赔吗

据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。1、快件发生丢失赔偿应主要包括：(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括：(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。3、内件不符赔偿应主要包括：(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿;《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险

2023-06-14

314人看过
法律综合知识
快递寄丢11000元手机仅赔1000，快递丢失如何赔偿

一、快递寄丢11000元手机仅赔1000近日，广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax，从深圳寄给江苏的家人，家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士表示不能接受。二、快递丢失如何赔偿快递丢失的赔偿有以下两种情况：1.当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场

2023-04-24

258人看过
消费者
快递丢失了如何索赔？

快递丢了一般需要分情况找人处理：1、如果包裹是网购的商品，应当首先寻找卖家，告知其快递丢失的情况，卖家一般会进行商品补发或者直接退款；2、若卖家的处理态度不好或者没有采取上述措施，消费者可以申请购物平台介入，购物平台会强制商家退款；3、私人寄的快递丢失，若找不到对应的快递，可以要求快递公司赔偿或者提出其他合理处理方式。如果对一个快递点的处理方式不满意，可以直接联系该快递公司的客服，双方协商。一、快递丢了的赔偿标准如下：1、在买家和卖家之间有约定，这种情况就可以按照这样的约定进行赔偿；2、如果买家和卖家之间没有一些对于损坏赔偿的约定，这种情况有相关的规定赔偿。首先这次快递的服务费会被扣除，其次保价商品会按照保价的价格进行一个赔偿，对于没有保价的商品来说，就要根据相关的规定进行赔偿。二、快件发生丢失的赔偿项目主要包括：1、应免除本次服务费用，不含保价等附加费用；2、对于购买保价的快件，快递服务

2023-06-30

66人看过

格式合同
如何索赔超时的快递？

快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话，《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元／公斤、最高不超过100元／公斤赔偿。快递误寄可以索赔三倍运费吗消费者的快递丢失后并不是只能适用三倍运费的赔偿标准，在实践中，一般会根据寄件人所遭受的实际损失赔偿。出于保护消费者合法权益的目的，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应承担的民事责任。《民法典》第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

2023-07-05

235人看过
法律综合知识
快递寄错已签收怎么办

一、快递寄错已签收怎么办1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方，并造成签收的，若签收人拒绝退回，就没有办法了。3、如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别)，可具体协商解决。二、相关法律规定《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、

2023-05-28

473人看过