一、火车票退票手续费

火车票退票新规定，2015年最新火车票退票规定发布：旅客提前15天以上退火车票的，火车票退票手续费为零，晚于15天的将按照退票提前时间的长短，收取5%~20不等的退票费。另外，在火车票退票时间规定方面，旅客通过互联网退火车票的，须至少提前30分钟，否则将只能到各大火车站办理;而通过火车站代售点买票的旅客，如需退火车票，将不可以在代售点办理，而需要去火车站办理退票。更多关于办理火车票退票的相关内容，请参阅《火车票退票》专题的其他内容。

二、怎么办理火车票退票

旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。

1、通过火车站买火车票，如何退票?

在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。)

2、通过代售点买火车票，如何退票?

旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。

3、通过电话买火车票，如何退票?

通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况：

(1)电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。

(2)电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。

4、通过互联网买火车票，如何退票?

通过手机或电脑订火车票的旅客，可以选择2种方式退票：

(1)网上退票：首先您需要了解订票网站对退火车票的时间规定，例如：114票务网用户须于发车前2.5小时登录114票务网官网申请退票。当您了解了退票时间规定之后，只要在规定时间内登录订票网站，登录个人账号，找到需要退票的订单，就可以申请退票了。

(2)火车站退票：不符合网上退票条件的旅客，也可以到火车站窗口办理退票，退票方法和上面列举的相同。