拨打正规急救电话,却来了一辆假冒120急救车。近日,一次未能成功的转院,造成温州市民黄先生命悬一线。救护车为什么成了送命车,这里面引出重重黑幕:急救中心在倒卖危重病人?经查,山寨急救车隶属温州华侨骨伤医院。
120变节亦是医疗事故
120急救电话竟然与假冒急救车相互勾结,骗取患者钱财,甚至让患者几乎丧命,这样的医疗事故着实令人心寒。
120电话是医疗专用急救电话,24小时有专人接听,医疗机构接到电话可立即派出救护车和急救人员,以最快捷的速度去抢救生命。因而,120作为极其重要的公共服务电话,不仅仅是免费使用的,充分体现公益的公共属性,而且是保持高效率接通,为生命的急救开辟了直接通道。
120在公众眼前中有着很高的公信力,应该始终坚守急救的道义,捍卫医疗的道德高地。然而,由于缺少必要的监管,120出现见利忘义的行为。前不久,湖北襄阳市南漳县境内发生一起车祸,3人倒在血泊中,市民戴先生见状急忙拨打120,电话那头却传出语音广告,时间长达60秒。这次温州市发生120与假急救车联合行骗的事件,不但让120的公信力严重受损,也让患者伤不起,且陷入深深迷茫与纠结,毕竟120是公众心慕中的一块净土,往后还敢拨打急救电话吗?
在利益的诱惑面前,120轻然地变节亦是重大医疗事故,如果导致患者不能及时救治的生命悲剧,那么这样的代价太不值得了。120很重要,120的职业操守更为重要。见财起意、见钱眼开、见利忘义,120无情地、轻易地突破职业道德的底线,再次引发医疗诚信的社会危机。
由此可见,整治120刻不容缓。首先,对120工作人员进行严格的职业道德约束,将不合格的人员要及时清理出队伍,从而保持队伍的纯洁性;其次,将120急救价格、流程、工作人员等相关信息公开,并引入社会监督机制,对120急救过程进行及时的信息反馈,阻断相关人员牟利不轨的图谋;其三、要广泛听取患者的意见和建议,建立良性互动机制,提升120的社会公信力和影响力,为构建和谐医患关系打牢基础。
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