一、12305国家邮政局投诉网如何注册
打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击注册按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。
二、12305国家邮政局怎么投诉
1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
2、打开国家邮政局申诉网站,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击我要申诉按钮。
3、点击我要申诉之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击继续申诉,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择已向企业投诉,然后点击下一步(其中*为必填)。
5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击下一步
6、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击提交,投诉就完成啦。
7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
三、12305国家邮政局投诉有用吗
有用的,很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大,但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉。
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