报团旅游私自外出死亡,旅行社有责任吗
来源:互联网 时间: 2023-06-14 21:21:32 446 人看过

现在很多人在出省或者是出国旅游时,都喜欢报一个好的旅行团。游客与旅行社签订合同后,在旅行期间,旅行社有安全保障义务,但是游客在旅行期间发生事故,旅行社必须承担责任吗?

报团旅游私自外出死亡,旅行社有责任吗

夫妻两人报团参加菲律宾长滩4天3晚游,丈夫却在旅行最后一日自由活动期间私自前往公共海滩游泳,最终溺水身亡。死者家属以旅游公司未尽到旅游合同安全保障义务为由,将其告上法庭。近期,经闵行区法院公开审理,认定旅游公司在履行合同时并未违约,原告诉讼请求均被驳回。

2014年11月,徐-忠(化名)与妻子周某在某旅游网上联系关于菲律宾长滩岛出境旅游事宜,并与北京某旅行社上海分公司签订了上海市出境旅游合同,合同约定:徐-忠及周某夫妻一行二人参加北京某旅行社上海分公司组团的菲律宾长滩4天3晚游,团费总价7530元。同时就违约及赔偿责任以及补充条款等做了详细约定。

该公司对徐-忠夫妇等团队予以组团后,将该次旅行团转让给某旅行集团的**公司实际履行。按照出团通知书,旅游最后一日即2014年12月3日上午属于自由活动时间。然而意外的是,就在该天上午,徐-忠夫妻到距所住酒店3公里左右的公共海滩游泳,徐-忠在游泳期间溺水身亡。当日海滩风平浪静,徐-忠夫妇也并未告知导游他们要去海滩游泳。事后,实际组织出团的旅行集团**公司及**公司均派员至当地协助徐-忠家属处理善后事宜,并为此垫付了相关费用4万余元。死者家属之后以涉案的几家旅游公司未尽到旅游合同的安全保障义务,构成违约为由,要求法院判令赔偿旅游费、医疗费、死者赔偿金、丧葬费等多项赔偿款。

庭审中,涉案的3家公司共同辩称:三被告全面履行了合同义务,不存在违约;徐-忠作为完全民事行为能力人,其死亡系自身原因造成;本案原告仅与北京某旅行社及某旅行集团**公司发生合同关系,前者是签约方,后者是实际履行方,其余两被告主体不适格。而某旅游集团**公司又辩称,其是受北京某旅行社上海分公司的委托接待相关旅客,与徐-忠夫妇无直接合同关系。

闵行区法院审理认为,事发当日公共海滩风平浪静,受害人夫妇于自由活动时间去适宜游泳的公共海滩游泳,并未对导游说明,导游也不可能对其特别声明。受害人作为成年男性,与妻子自行至公共海滩游泳,其对游泳可能产生的风险应当具备相当的承受能力。故被告已经尽了相当的告知和警示义务,其不存在违约。

此外,因受害人夫妇实际已经完成了全部行程,仅仅未使用旅行社预订的价值2190元的回程机票,但两被告对徐-忠溺水后的救助及协助家属处理善后事宜所支出的费用已大于原告主张的费用,故该笔费用可直接在其中抵消。据此判定被告在履行合同时并未违约,驳回原告即死者家属的诉讼请求。一审判决后,原告不服提出上诉,二审法院判决驳回上诉,维持原判。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月19日 00:23
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多实际履行相关文章
  • “旅行社责任险”是不是旅游意外险?
    不少人认为旅行社已投保旅行社责任险,因此,自己不必再投保旅游意外险。对此,专家指出,游客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险,不管什么问题都能找保险公司索赔,其实不是这样,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任。由于消费者对两种保险分辨不清,也发生了不少纠纷。现在很多旅行社所说的保险其实都是指旅行社责任险,受益人是旅行社,保的是由于旅行社的疏忽或过失导致的旅游风险,并非专门为旅游者投保。一旦旅游者在旅游活动中受到人身或财产的损害,如果损害结果是由于旅行社的过错造成的,那么旅游者可以得到赔偿,但是,如果旅游者的损害结果不是由于旅行社的过错,比如在自由活动中受到的损害,或者由于不可抗力受到的损害,那么,旅游者是没有赔偿可言的,因为,游客的损害结果并非是由旅行社的过错造成的。而旅游意外险是旅行社向旅游者推荐购买,旅行社只能向游客介绍旅游意外险而不能强制旅游者购买。旅游意外险的投保人和受益人
    2023-04-23
    326人看过
  • 私自驾车跟团旅游出车祸谁负责?
    无论是跟团出游还是驾车跟团,安全永远是摆在第一位,现在不少人都拥有私家车,跟团出游的时候往往也想自己开车出游;如果说在这种情况下出了车祸谁来负责呢?就需要根据具体的情况而定。发生的意外又不属于旅行社的疏忽或过失所造成,是由游客个人过失导致的话,游客只自行承担责任。如果私自驾车跟团出游出车祸的话,首先应该一下相关的理赔流程:1、险后报案一旦不慎出现车险事故时,首先不要急于挪动车辆,要保护好现场,第一时间拨打保险公司开通的全国统一报案电话,报案完毕后应按照保险公司的指示进入下一个程序。除此之外,可以用手机、相机自行先对出险车辆的现场拍照。2、事故定损按照现行法律法规,车辆的事故定损方式有两种,即“出险地就近定损”和“回保单所在地定损”。就地定损方式较为常见,是由受理报案的事故所在地分公司直接完成查勘、定损,随后进行核价核损。需要注意的是,如果车主选择了回保单所在地定损,则需要事先报案并征得保险
    2023-04-30
    480人看过
  • 参团中旅游者发生意外旅行社应该承担什么责任
    旅行社承担赔偿责任。《旅游法》第七十四条规定,旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以
    2023-06-13
    354人看过
  • 旅游者单独行动受损旅行社有责任吗
    在自行安排活动期间,如果领队人员或导游等工作人员没有尽到提示义务,或者在旅游合同中没有相关明确的提示,此时旅游者单独行动后如果遭受人身损害、财产损失,可以向旅行社主张。如果消费者单独行动产生了人身或财产的损害,旅行社作为旅游经营者主张已经尽到必要的提示义务以及救助义务,那么旅行社在诉讼中需要承担举证义务。如果未经导游或者领队许可,旅游消费者故意脱离团队后,遭受人身损害、财产损失的,一般旅游经营者不须赔偿。如果是其他场地未尽到安保义务导致的,消费者可以向没有履行安保义务的经营场所主张权利,进行索赔。
    2023-05-01
    446人看过
  • 旅行社对游客意外死亡要不要承担赔偿责任
    1、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。2、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者
    2023-06-13
    60人看过
  • 导游带团受伤旅行社要承担责任吗
    2007年大学毕业的王某考取导游证后,到A旅行社带团,双方未签订劳动合同,王某的收入主要是:商店的回扣、客人给的小费。旅行社未给王某上任何保险。不幸的是王某在带团中遭遇车祸,下肢落下残疾,至此王某不但不能再从事导游工作,就是其他工作也受限制。旅行社给王某付完医疗费后就不再付任何费用了。王某在生活无着落的情况下,将A旅行社告到劳动仲裁委员会,要求按工伤予以赔偿,在劳动局作出工伤认定后,劳动仲裁委员会裁决:因旅行社未缴纳工伤保险,令其按照工伤保险的数额一次性支付王某伤残补助金10万元,并按月支付伤残津贴。旅行社对裁决结果感到很委屈,认为不应当承担此责任,其理由是旅行社与王某之间不存在劳动关系:1、旅行社与王某是平等的合作关系,旅行社为王某提供带团机会,王某在提供导游服务的过程中自己挣回扣和小费。2、王某是自由的,并不受旅行社的约束,旅行社只是交给他旅游团及行程。3、导游的收入不是旅行社给的,相
    2023-06-09
    419人看过
  • 旅行社免责任旅游损失赔偿
    (一)旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应保证自身身体条件能够完成旅游活动;(二)旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应当服从导游或领队的安排,在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全,妥善保管所携带的行李、物品;(三)旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担旅游损害赔偿责任;(四)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行社不承担旅游损害赔偿责任;(五)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担旅游损害赔偿责任。《旅游合同》有新规:游客买到假货旅行社先赔外出旅游时,在旅行社带去的购物点买到假货是令游客最气愤、最头疼的事。5月16日,记者了解到,国家旅游局会同国家工商总局联合制定和修订的《旅游合同》示范文本将于下月启用。按照新规,以后游客在旅行社推荐购物点买到假
    2023-07-06
    389人看过
  • 旅游监察大队管旅行社压导游团款吗
    一、旅游监察大队管旅行社压导游团款吗旅行社压导游团款一般属于劳动纠纷,由劳动监察大队负责监管。二、与旅行社签合同要注意什么1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。3、注意合同中是否存在工商部门认定的霸王条款问题(如:若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知)。如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款
    2023-06-07
    494人看过
  • 旅行社伤亡导致游客事故旅行社应否承担责任
    虽然游客是因他人交通肇事致死,但作为该旅游团的导游,对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全,尤其是要提醒尚未成年的游客。该导游由于疏忽没有尽到这一安全保障义务,以致游客死亡。因此,旅行社作为安全保障义务人,对死亡后果的发生有一定过错,其应当承担补充赔偿责任。旅行社强迫购物违法吗旅行社强迫购物违法。根据《旅游法》的相关规定,旅行社有强迫消费,强迫购物,诱骗旅游者订立包价旅游合同、参加购物活动或者另行付费旅游项目等行为,将由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处罚3万元以上30万元以下罚款。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条第2款规定:因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
    2023-07-23
    148人看过
  • 旅行社责任险与旅游意外险有哪些不同之处
    “旅意险”是旅行社为游客投保,一方面,旅行社交了保费,只是代游客办理投保手续,充当代理人的角色,真正的投保人仍为游客;另一方面,旅行社虽然出了保费,但被保险人、受益人均为游客,一旦出险,游客的权益受到保障,但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任,旅行社的责任风险不能转嫁,造成旅行社的权利义务不对等。“责任险”是旅行社为自己投保,投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,保险公司代表旅行社承担赔偿责任,起到了既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿,保障游客权益,而又使旅行社的责任风险得以转嫁的双重作用。二、保险的标的和承保的公司不同。“旅意险”按《保险法》应属于人身保险,由人寿保险公司承保,对财产责任是不承保的。但“责任险”规定既包括人身赔偿,又包括对行李物品的损失和第三者的责任等财产的赔偿。三、投保的强制性不同。“旅意险”是人身保险,应是
    2023-02-18
    393人看过
  • 旅游团违约旅游社赔偿多少
    因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。一、与旅行社签合同要注意什么1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。3、注意合同中
    2023-03-03
    174人看过
  • 旅客跟团旅游中途退出需承担违约责任
    五一临近,外出旅游的人增多。市旅游质检所提示,游客因个人原因取消旅游行程,应尽早通知旅行社办理退团手续,以减少损失。近期因个人原因退团导致的旅游纠纷时有发生,游客往往认为自己还没有出行,在出行前提出解除合同,旅行社应该把旅游费用全额退还。而实际上,旅游消费是一种民事法律行为,游客和旅行社之间存在合同关系,游客单方提出解除合同的,应当依据双方签订的旅游合同中约定的解约方式来处理。团队国内旅游合同中,游客出发前7天至4天提出解约,应支付旅游费用总额50%;出发前3天至1天提出解约,支付旅游费用总额60%;出发当天提出解约,支付旅游费用总额80%。团队出境旅游和大陆居民赴台湾地区旅游,出发前30天至15天提出解约,支付团费5%;出发前14天至7天提出解约,支付团费15%;出发前6天至4天提出解约,支付团费总额70%;出发前3天至1天提出解约,支付团费总额85%;出发当天提出解约,支付团费90%。
    2023-06-09
    322人看过
  • 旅游责任险与旅游意外险的区别
    (一)投保人不同。投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。“意外险”的投保人是旅游者,旅行社只是代收代交保险费,相当于代理人。在旅游合同中旅行社可以直接将保险费列出,让游客支付。而“责任险”的投保人就是旅行社,保险费由旅行社支付,计入其成本;(二)被保险人不同。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。保险事故发生后,旅游者享有“意外险”的保险金请求权,即保险公司直接赔付给旅游者本人;旅行社享有“责任险”保险金请求权,即旅行社仍然要履行对旅游者的赔偿责任,保险公司只是就约定金额向旅行社支付保险金;(三)投保范围不同。旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿:1、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;2、受伤和急性病治疗支出的医药费;3、死亡处理或遗体遣返所需的费用;4、旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的
    2023-02-12
    52人看过
  • 南京市出境游组团旅行社名
    序号旅行社名称地址联系电话江**外旅游公司(**中国国际旅行社)南京市中山北路255号江苏省**旅行社南京市中山北路313号江苏省中国青年旅行社南京市汉中路160号江苏中山国际旅行社南京市中山北路204号**东方航空国际旅行社南京市洪武南路334号江苏招商国际旅游公司南京市中山北路313号江苏金陵商务国际旅行社南京市汉中路2号(金陵饭店)**海外旅游公司汉中路218号金鹏大厦C座9楼南京中北友好国际旅行社中山南路400号南楼中国康辉南京国际旅行社新模范马路17号2楼**招商国际旅游公司南京市汉中路89号金鹰国际商城21楼C座
    2023-05-29
    133人看过
换一批
#合同履行
北京
律师推荐
    展开

    实际履行是指合同当事人一方,应按照合同规定的标的履行其义务。 如果在合同履行过程中出现了履行障碍,则当事人应该继续按照合同的约定履行其义务,直到合同履行完毕为止 实际履行有助于维护合同的稳定性和可执行性,同时也能够保护当事人的合法权益。... 更多>

    #实际履行
    相关咨询
    • 旅游团旅行团旅游意外死亡旅行社要赔偿吗
      江西在线咨询 2022-08-26
      这不属于旅行社的责任,因为是客人自己不小心摔倒的。如果客人已经购买了旅游意外险应该是可以向保险公司申请赔偿的。一般旅游意外险都是客人自愿买的,旅行社可帮其代办。出了意外以后旅行社可以协助其办理赔偿事项。一般是没有责任为其垫付医药费的,垫付的钱只要提供相应收据到保险公司让他们出钱就行。如果没钱可以尽快和保险公司联系,让他们负责赔偿事宜。 旅行社责任险和旅游意外险的受益人是不同的。旅行社责任险的受益人
    • 旅游团猝死旅游团有责任赔偿吗
      云南在线咨询 2022-10-22
      鸟,需要看看具体情况,也即旅游团是否存在过错,要是存在过错就需要承担责任的。为维护你的合法权益具体可以咨询
    • 旅游行程期间,导游擅自离开旅游团队,旅行社需要承担责任吗?
      澳门在线咨询 2023-06-12
      是的。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》笫9条规定,导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。该问题涉及到的相关文件:《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
    • 老人旅游意外死亡,参加旅行社旅游意外死亡怎么赔偿
      西藏在线咨询 2022-07-31
      要确定死亡原因,属于旅游意外伤害保险范围的,保险公司应该赔偿,属于他人或旅游设备造成的,相关人也应该承担责任。游客在旅游过程中意外死亡,游客家属可以通过投保意外伤害险的保险公司得到相应赔偿。如是旅行社组织的旅游,应由旅行社赔偿或由其办理的保险公司赔偿。 游客在旅游过程中因意外死亡,保险公司作出意外险赔偿后,如果旅行社提供的服务造成游客发生意外伤害,旅行社还应当依据旅行合同承担相应的赔偿责任。如果旅
    • 外出旅游,如何选择旅行社?
      香港在线咨询 2023-06-12
      选择一个好的旅行社是出行的成功开始。根据《旅行社管理条例实施细则》,国内旅行社审批合格的,将获得《旅行社业务经营许可证》,注明旅行社的经营范围。旅行社应当将许可证正本与营业执照一起悬挂在营业场所的显要位置。因此消费者外出旅游要事先前往旅行社营业场所查看“两证”(《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》),以及营业场所地址是否和《旅行社业务经营许可证》中列出的营业地址一致。了解旅行社是否具有组团合法资