消费者权益受损时，如何确定责任方-法师兄

消费者权益受损时，如何确定责任方

来源：互联网时间： 2024-08-06 23:12:28 206 人看过

依据现行法规之精神，当消费者权益遭受侵害之际，他们不仅可依法向商品销售商要求赔偿，同时还能转向产品制造商要求求偿。

在属于产品制造商责任范围内的案件中，倘若销售商已先行作出赔偿，那么他享有向制造商追偿的权利；

而如若侵犯权益事项归因于销售流程中存在问题，则是产品制造商进行赔偿后，同样有权利向销售商提出追索。

与此同时，消费者在接收各种形式服务的过程中，如果其合法权益遭到侵害，亦可向服务业经营者寻求经济补偿。

《消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
维权无门：消费者权益受损时该向谁求助？

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任的或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。浙江省保护消费者合法权益条例发布部门：浙江省人大常委会发布文号：目录第一章总则第二章消费者的权利第三章生产经营者的责任第四章消费者协会的组织和职权第五章投诉时效和处理程序第六章罚则第七章附则第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省具体情况，制定本条例。第二条本条例所称的消费者，是指有偿获得生活消费品（以下称商品）和接受服

2023-07-11

175人看过
消费者
消费者在接受服务时权益受损害,找谁赔偿

《消费者权益保护法规定》第40条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第41条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第42条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。第43条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合

2023-04-21

290人看过
消费者
消费者权益受损害可以起诉吗

是可以进行起诉的，也可以自行协商、向消协投诉、消协调解或者申请仲裁。可以先找厂家协商解决，无果。可以到消费者协会请求帮助。无果，还可到当地仲裁委员会申请仲裁。厂家拒绝仲裁，可到当地人民法院进行民事诉讼，法律解决。(一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章

2023-04-18

52人看过
消费者
提醒消费者:安全科学消费避免权益受损

购物防打折就餐对账单省工商局12315指挥中心在消费警示中提醒消费者，在购物时，要谨防打折和价格陷阱。面对商家的打折、返券、购物抽奖等促销活动，消费者要理性消费、不要贪图小便宜。购物时一定要保留好购物小票，仔细核对价格、数量、发现价格差异及时维权。在节日期间就餐时，要注意饮食卫生。除了要看清收费标准外，还要了解菜品的内容、计价、数量等，结账时向餐馆索取账单，并进行核对，以防大小菜单。旅游要留存维权证据省工商局12315指挥中心还特别提醒广大消费者，消费者参加旅行社组团旅游，一定要注意查看所选择旅行社由工商局颁发的营业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证，查验旅行社的资质，确认其经营范围，不要轻易相信广告宣传。特别要警惕既无企业名称、又无办公场所的旅行社或旅游公司，不规范的广告发布者往往是非法经营的个人或机构，无法保证旅游服务质量。在假日外出时，要查看旅行社经营资质、证照是否齐全，还要考量

2023-06-07

450人看过

消费者
生产者如何在赔偿消费者损失时承担责任？

在我国,虽然法律尚未明确规定生产者和销售者需要承担连带责任,但有些判例认为产品的销售者和生产者需要承担连带责任。这种观点的学理基础是销售者和生产者对消费者应承担的责任并非真正的连带责任。在学理上,不真正连带责任制度是指多个债务人就各自立场在客观上就基于不同的发生原因而偶然产生的同一内容的给付,各自独立负有全部履行的义务,并因债务人之一的履行而使全部债务均归于消灭的制度。在我国，尽管法律尚未明确规定生产者和销售者需要承担连带责任，但有些判例认为产品的销售者和生产者需要承担连带责任。这种观点的学理基础是销售者和生产者对消费者应承担的责任并非真正的连带责任。在学理上，不真正连带责任制度是指多个债务人就各自立场在客观上就基于不同的发生原因而偶然产生的同一内容的给付，各自独立负有全部履行的义务，并因债务人之一的履行而使全部债务均归于消灭的制度。探讨生产者应如何承担消费者

2023-09-11

84人看过
消费者权益日
3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益

1960年，英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织，英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which，其会员超过了100万，在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志，20本书，12种免费指导性读物，每年对2600多种产品进行检验评判，并且通过网站、电话等形式，向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等，比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费，也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣，比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上，WHICH也派出代表，从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛，一共有800多家分支机构。这18家

2023-06-07

51人看过
产品
产品损害责任：消费者权益保护的重要性

正常使用产品造成人身损害的，如果损害是由产品缺陷造成的，消费者可以找销售者赔偿，如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者赔偿后可向生产者追偿。《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。发生交通事故损害应该找谁赔偿发生交通事故损害应该找谁赔偿如下：1．对事故后果负直接责任的驾驶员，驾驶员本身就是车主，就由驾驶员负责赔偿。2．驾驶员在执行职务中发生交通事故，负有交通事故责任的，由驾驶员所在单位或者机动车所有人承担赔偿责任。3．机动车转卖后未过户，机动车所有权的转移必须经过汽车交易市场并由所有人或车辆所属单位及时向当地车辆管理机关办理过户登记

2023-07-02

197人看过
消费者
电子商务消费者权益的受损情形

(一)电子商务中信息严重不对称在电子商务环境中，因为电子商务消费者不能直接接触到所要购买的商品，其消费依赖于经营者提供的信息。尽管通过网络从事贸易活动，经营者仍然是现实的企业，但很多电子商务站点只在页面上显示网站的标志，而不予说明网站拥有者的名称、地址等信息。一旦发生纠纷，消费者只知网站名称，而不知其企业名称，这种情形对于维护消费者权益造成了障碍。电子商务环境中，掌握信息多的一方，不仅不愿意充分展露自己商品和服务的真实内容，有些反而常常减少信息的披露，甚至散布虚假伪装的信息欺骗消费者，以实现自身利益的最大化。事实上，在电子商务环境中经营者侵害消费者权益的现象比传统的商业模式更为严重。这是电子商务本身的特点决定的，网络传播广泛快捷，它是一个有效的信息平台，既降低了消费者的搜寻成本，也减少了经营者的广告成本，尤其是为虚假信息的传播提供了有利的途径;而且消费者通过网络了解到的信息很难在现实中进行

2023-06-07

64人看过

法律综合知识
展会消费权益受损后应如何索赔

若消费者在展览陈列会、租赁柜台购买了产品或者享受了相关服务并且合法权益遭受侵害时，可依法向销售者或者服务者提出索赔请求。即便展览会已经圆满落幕、柜台租赁期已满，他们依然有权利向展览会的主办方以及柜台的出租方提出赔偿诉求。在完成赔偿义务之后，展览会主办方或柜台出租方仍有权力追究销售者或服务者的经济责任以确保自身权益不被侵犯。《消费者权益保护法》第三十八条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2024-08-17

318人看过
消费者
当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉

当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

2023-04-21

311人看过
残疾赔偿金
青海省消费者权益残疾赔偿金如何确定

青海省消费者权益残疾赔偿金应当是根据上一年度的城镇居民人均可支配收入来进行不同的计算，根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》第二十五条规定：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。一、残疾赔偿金如何计算？残疾赔偿金是指对受害人因人身遭受损害致残而丧失全部或者部分劳动能力的财产赔偿。由于人身损害造成的残疾受害人致使劳动能力部分丧失或者全部丧失，因而，受害人遭受人身损害以后，会减少或者丧失自己的收入。这种损失，是人身损害的直接后果，是一种财产损失。对于这种财产损失，应当由赔偿义务人进行赔偿。梳理关于残疾赔偿金的立法历史，可以理解其在不同的法律文件中的性质。1、残疾者生活补助费，又规定了残疾赔偿金，显然，这两

2023-02-25

93人看过
消费者
最低消费是否损害消费者权益

最低消费行为可能对消费者权益产生负面影响。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务，并有权进行比较、鉴别和挑选。因此，消费者应该谨慎对待最低消费行为，避免被不良商家利用。最低消费行为是对消费者权益产生负面影响的举措。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。最低消费是否侵犯消费者权益？最低消费是商家在促销活动中设置的一种消费陷阱。消费者在购买商品时，往往被商家强调最低消费所吸引，而忽略了商品的实际价值

2023-09-04

126人看过

消费者
网上购买的东西消费者权益受到损害，如何赔偿？

《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效联系方式时，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿的网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺，必须履行承诺。网络交易平台提供商赔偿后，有权向销售商或服务商索赔。网络交易平台提供者知道销售者和服务者利用该平台侵犯消费者的合法权益，没有采取必要措施的，依法与该销售者和服务者承担连带责任。消费者权益受到侵害后怎么投诉要求赔偿消费者权益受到侵害后，投诉要求赔偿的方式如下：1、消费者权益受到侵害，首先与经营者协商和解要求赔偿；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、协商或调解不成功的，可以向人民法院提起诉讼。《消费者权益保

2023-08-05

438人看过
消费者
消费者权益易受损害原因及维权障碍

(一)网络购物中消费者权益易受损害原因1、交易双方信息不对称。网络交易具有虚拟性，商家的描述有时会有夸大成分，虚假宣传也时有发生，消费者知情权受到侵害;加之网络交易平台多系商家开发，有权制定、修改交易规则，在网络交易中具有主动性，使消费者和商家在交易中处于实质上不对等地位。2、部分商家诚信经营意识差。有些商家缺乏诚信意识，为追逐更高利润，不惜进行虚假宣传，公然销售假冒伪劣产品，在发生纠纷后甚至擅自修改交易数据。3、网络诈骗时有发生，消费者防不胜防。网络交易的虚拟性也给一些不法分子通过网络交易进行诈骗提供了机会和可能，加之这些不法分子诈骗手法具有隐蔽性和一定的技巧，消费者很难识破。4、相关制度不太健全、监管不到位。这主要表现在网购市场准入门槛低、第三方交易平台监督不到位、网络监管制度不完善、监管部门审查监管执行不到位、法律救济制度不太健全等。(二)网络购物中消费者权益受到损害时的维权障碍1、

2023-02-25

470人看过