申通快递赔偿标准，快递赔偿需要多久-法师兄

申通快递赔偿标准，快递赔偿需要多久

来源：互联网时间： 2022-06-10 01:27:20 158 人看过

申通快递赔偿标准是，未保价快递按照实际造成的损失赔偿，但是最高赔偿价格不超过一千元。保价快递按照实际损失赔偿但是赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。快递赔偿一般需要一周时间。

一、申通快递赔偿标准

申通快递赔偿标准：对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元／票，并退赔运费。

1．对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元／票。

2．自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB／票。

3．客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

二、快递赔偿需要多久

快递赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定，快递货品丢失，需根据相关规定进行赔偿。处理方式有以下三种途径：通过协商解决，需将赔偿金在5个工作日内，赔偿到位；如普通快递，不是贵重物品，一般来说快递公司，上报上级部门，在3—5天内审核通过后，就可以将赔偿金赔偿到位。

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

三、快递赔偿要身份证件吗

快递赔偿需要身份证件。因为赔偿是属问题件，是需要有一定身份证明的，并且需要办理一些赔偿手续的。要提供订单信息，身份证一般是不用的，你买了保险就要看了。

我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，签收快递包裹是收件人自己的事情，和其他人无关。

向快递公司索赔一般都需要提供发件人身份证复印件、物品价值证明和发货底单。

具体每个公司可能会有所不同，但是上面那几个应该都是需要的。

《中华人民共和国邮政法》

《快递市场管理办法》第二十条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

不可抗力
私自拆开快递，快递费如何赔偿？

赔偿合理损失。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：a）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）寄件人、收件人的过错造成损失的。快递违反法律规定是怎么赔偿的？快递赔偿主要依据《邮政法》《快递市场管理办法》《民法典》等相关法律法规。1、《邮政法》规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。2、《民法典》规定了可预见性规则，即损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失。《中华人民共和国邮政法》第四十六

2023-07-12

278人看过
受益人
快递保价与赔偿标准解析

快递保价后如果丢失或者完全损坏的可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿快递损坏赔偿标准是什么快递损坏赔偿法律依据《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。1、赔付对象快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。2、索赔因素索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。3、赔偿原则快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。A．快件损毁赔偿应主要包括：a）完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；b）部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占

2023-07-16

148人看过
保险公司
快递丢失的赔偿流程一般需要多久

赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。快递丢失如何正确索赔快递丢了谁赔偿快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。快递被冒领谁赔偿快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。为何不是直接由快递公司赔偿最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的

2023-05-03

483人看过
仲裁机构
快递多久没收到可以要求赔偿

一、快递多久没收到可以要求赔偿1、同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元／公斤、最高不超过100元／公斤赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销

2023-08-09

455人看过

法律综合知识
快件弄丢快递赔偿过程

一、快件弄丢快递赔偿过程快件弄丢快递赔偿过程如下：1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦，可以要求卖家补办或者退款。2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。二、快递丢件赔偿需要多久快递丢件赔偿需要一周时间。快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门，在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。法律依据：根据《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。三、快递丢失赔偿标准快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的

2022-11-21

441人看过
不可抗力
快递药物被换，快递公司用不用赔偿？

12月20日，一则“快递布洛芬竟然变衣服”的消息，引发全网关注。此事发生后，很多人都反映遇到过收到邮寄药物时，快递出现外包装破损、药物丢失等情况。快递公司到底用不用赔偿客户呢？答案是需要赔偿。因为当客户在快递公司下单邮寄物品后，就与快递公司形成了运输合同关系，运输合同成立且有效的情况下，物品在运输过程中毁损、丢失，除非有明确的免责原因，否则快递公司应承担赔偿责任。审判实务中，赔偿金额以按实际价值为原则，约定为例外。邮寄的药品中途被偷换，显然就是快递公司没有履行好义务的体现，所以快递公司这种情况下其实构成违约了，客户可以要求其承担违约责任，给予自己违约赔偿。承运人的义务具体有哪些？托运货物的，承运人的主要义务有：1.承运人应当按时、按地、安全地完成运输义务。2.告知义务。《民法典》第八百三十条规定：货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，

2023-05-06

214人看过
承诺
快递员是否应该为丢失的快递赔偿？

快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔？《快递市场管理办法》规定：（一）在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（二）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮

2023-07-20

487人看过
受益人
快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办？

一、快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。导致个人物品损失，由侵害人承担赔偿责任。另外由受益人进行适当补偿。如果单位属于受益人之一，可以要求单位给予适当补偿。二、快递损坏怎么处理?快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。发现快递破损，首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收

2023-04-13

259人看过

法律综合知识
快递员送错快递怎么确定赔偿责任

一、快递员送错快递怎么确定赔偿责任快递员送错快递的，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知

2023-07-27

140人看过
不可抗力
快递的酒漏液了，能要求快递公司赔偿吗

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。律师补充：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。对于保价的邮件丢失或者全部损毁的，邮政企业应该按照保价金额来进行赔偿。没有约定或者约定不明确，依据补充协议、交易习惯的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定

2023-05-06

237人看过
法律综合知识
快递手机变砖头，快递公司怎么赔偿

【案情经过】近日，苏州市吴江区法院审结了一起淘宝卖家要求快递公司赔偿货物损失的民事案件。淘宝店主王先生接到安徽某买家的订单，要求购买一台iphone6，王先生在快递手机时，现场监督快递人员包装，索要底单并拍照记录。然而安徽买家却拒收货物，提出退货。当王先生拿到退件，当着快递公司的面拆开时，发现竟然里面是一块砖头。王先生认为快递公司在买家拒收后没有及时退回物品，没有尽到仔细检查的义务，导致物品丢失，理应承担相应的赔偿责任。后经法院组织调解，王先生在获得了应有的赔偿后撤回了诉讼。【法律解读】商品在流通环节中的风险承担不容忽视。作为寄件人，在将物品交给快递公司并支付邮费时，即与快递公司达成了运输合同，寄件人应妥善保管作为运输合同的快递底单。而快递公司也应该加强内部监管，如在运输过程中造成货物毁损、灭失，就要承担相应的损害赔偿责任。

2023-12-12

290人看过
合同生效
申通一快递点暴力分拣被处罚，快递损坏怎么赔偿

一、申通一快递点暴力分拣被处罚12月19日，一则关于申通快递暴力分拣的视频在网上流传。视频内容显示，申通吉林长春经开二区网点的工作人员对分拣的快递随意抛扔。且据拍摄视频的吕先生表示，暴力分拣的情况经常发生。对此，该网点一位工作人员的回应进一步引发众怒。她表示，建议客户东西怕摔以后发顺丰，你怕有损坏的话你就发顺丰，顺丰不是服务好吗？不差钱就啥也不差。而对于易碎物品，该人员称易碎物品只要包装好就不会碎，包装不好怎么样都会碎。对于此事，申通对界面新闻回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为

2023-04-24

70人看过

法律综合知识
快递丢失赔偿申请步骤

一、快递丢失赔偿申请步骤快递丢失赔偿申请步骤为：1．联系卖家：可以要求卖家补发或者退款，再由卖家追责快递公司。2．自己处理：最好先联系派送网点沟通理赔，协商无果可拨打快递公司官网电话沟通，一般需要三天左右。3．前两种方式都无果，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常不会一个月。二、快递丢失的赔偿标准快递网点将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过

2023-08-14

147人看过
法律综合知识
快递丢失快递员全赔吗

一、快递丢失快递员全赔吗若因快递员之过失而导致包裹遗失，则相应的补偿责任应由快递服务机构承担。因为在货物运输服务协议中，快递公司被视为合同双方中的甲方，而快递员仅是依照职权进行执行工作，并非协议的合同双方。然而，如若上述因素非基于快递公司所负有的责任而酿成包裹遗失（例如下述情况：遭受不可抗力、预期货物所属的自然特质或收件人本身的个人过失），那么快递公司将无需承担任何经济赔偿义务。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。二、快递丢失了快递公司怎样赔偿发生车祸后，首先需要由交警进行责任划分：1、若肇事者无责任，对方全责，这种

2024-03-06

362人看过