倘若您刚刚购买了一辆二手车辆,却在后续使用过程中发现它竟然是发生过事故的新车,那么首先应当与经销商进行深入而富有成效的沟通和交流,期望能够协商达成满意的解决方案;若经过反复交涉后仍未能获得有效的解决办法,或是发现完全没有可能解决这个问题,那么此时您有权选择通过向当地法院提起诉讼的方式来维护自身合法权益,同时向商家提出退还购车款项并承担相应赔偿责任的诉求。
另外,您还可尝试向消费者协会进行投诉,使相关职能部门介入,协助您解决纠纷,维护消费公平。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的
开展保护消费者合法权益的活动。
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买到二手车,请问事故车应该如何办?海南在线咨询 2022-04-10首先应与经营者协商;协商不成的可以向消费者协会投诉,或者向相关行政部门投诉;还可以起诉到法院,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》上规定的:第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”因此可以请求法院以受到欺诈为由请求双倍赔偿。
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买到二手车,二手车质量问题,我该怎么办台湾在线咨询 2022-05-041、作为消费者,你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。 2、证明自己的主张可以是书面证据,也可以是证人证言。 3、根据通常的理解,商家不出具合格证和说明书,消费者是可以拒绝付款的,因为你们已经付款买车,可能被推定为已经提供合格证和说明书。 4、如果你们确定此车有问题,可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量,如果不合格,可以要求双倍赔偿,如果合格,可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不