曲周县工商局成功调解一起水泥质量纠纷案-法师兄

曲周县工商局成功调解一起水泥质量纠纷案

来源：互联网时间： 2023-06-06 21:55:19 475 人看过

近日，曲周县工商局成功调解一起水泥质量纠纷案，及时为消费者挽回经济损失1.6万余元。

曲周县河南疃镇西里疃村村民申某向工商部门投诉，称为建房屋，从该村经销商李某处购买某厂水泥50吨，在用掉将近一半水泥时，发现所建房屋的地基表面出现多处裂痕，申某怀疑水泥质量有问题，找到经销商要求赔偿损失，但经销商坚称水泥质量合格，不同意赔偿，多次协商没有结果，申某投诉到曲周县工商局请求帮助。

曲周县工商局立即派执法人员进行调查，了解事情经过后，立即采取措施，依法封存经销商处尚存的该批次水泥，通知生产厂家确认水泥来源，应消费者申某及经销者李某请求，曲周县工商局委托市产品质量监督检验所对水泥质量进行检测认定。最终确认问题出现的原因是由于该经销商水泥存放不当，存放时间稍长所导致，确认主要责任在经销商。

曲周县工商局执法人员经调解，促成消费者申某与经销商李某之间达成协议，由李某一次性赔偿并现场支付赔偿金1.6万余元，以供消费者申某维修房屋，生产商不再追究经销商责任。最终，消费者申某的投诉得到妥善解决，且维护了生产商的合法权益，三方对此处理结果表示满意。(

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