二手平台买到假冒伪劣产品如何投诉
来源:互联网 时间: 2023-04-25 17:10:56 469 人看过

一、二手平台买到假冒伪劣产品如何投诉

二手平台买到假冒伪劣产品的投诉是拨打12315进行投诉,12315依法受理和处理消费者的申诉、举报、咨询。根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第二条省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”),通过12315专线、12315短信息、电话、互联网、来信来访等方式,依法受理和处理消费者的申诉、举报、咨询,听取社会各界的意见和建议,分析发布消费警示信息,开展消费维权公共服务工作。

二、买到假冒伪劣产品如何获得赔偿

买到假冒伪劣产品获得赔偿的方式如下:

1.协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上,通过友好协商、互谅互让达成和解协议,进而解决纠纷。

2.调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下,在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任,并通过摆事实、讲道理,促使双方当事人自主达成协议,从而解决纠纷。

3.诉讼解决。

三、哪些商品属于假冒伪劣商品

1.未经注册商标所有人许可,在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的;

2.伪造或者冒用他人商品认证标志、名优标志、批准文号、原产地、企业名称、字号、地址或者代码标识的;

3.掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的;

4.不符合有关保障人体健康、人身安全或者财产安全的国家标准或行业标准,或者存在危及人体健康、人身安全或财产安全的不合理危险的;

5.超过使用期限、失效或者变质的。

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