如果当事人不肯快处快赔，怎么办？怎么才算不撤离现场？单方轻微事故也要去服务点吗？昨日上午，在人民公园，本报与市公安局交巡警支队、常州保险行业协会联合举行轻微交通事故快处快赔咨询会，专家针对市民提出的各类问题做了现场答疑。

市民张女士在看到晚报上的预告后，一大早就来了，并领取了2张《当事人自行协商处理交通事故现场记录书》。她告诉记者，她是一个新手，在两个月里已经磕磕碰碰两次了，虽然损失不大，但理赔不胜其烦。这些资料蛮有用的。临离开时，她又拿了一些宣传资料，说帮自己的同事带的，回去给老公也讲讲。

对快处快赔，车主们普遍表示认同。常州外汽出租车公司的的哥花红星说：大家都很忙，都不容易，这么解决不耽误事儿。他说，对出租车司机而言，时间就是金钱，多耽搁一点时间，就少一份收入。再说路畅通了，对司机只有好处。私家车主王先生表示：回去要好好看一看资料，毕竟对开车的有用，以后就用不着再像以前那么烦心了。现场咨询的王女士对快处快赔表示挺满意：能快点解决就快点解决，这比等警察来了处理半天再扣分强多了。

新办法实施后，车主可以进一个门办所有的事，就像进了保险超市。人保公司理赔管理部的施建伟经理告诉记者，他们对此举十分欢迎。他说，该公司占了我市车险份额的一半左右，平均每天有100多起事故理赔，80%都是2000元以下的轻微事故，车主来来往往跑，工作人员也觉得累。新办法实施后车主理赔方便了，保险公司也节省了人力，还能有效地防止骗保事件的发生。

市交巡警支队负责人在接受采访时说，交通事故快处快赔，这既为交通管理部门减轻了工作负担和压力，也为群众提供了一种便捷、省时、省力的处理轻微交通事故的新途径。可以预期，这种通常被称之为私了的做法，至少可以带来4个方面明显的效果：一是交通拥堵的现象将会减少；二是交警处理交通事故的质量和效率也会提高；三是当事人的时间和精力大幅度节省；四是使事故处理更加透明。从另一个层面上说，这也是公安机关转变执法理念、方便群众的具体体现。而对有车一族来说，当务之急是增加对交通法规的了解，增强自我处理事故的能力，做到快处快赔合法合理又合情。

在昨天的咨询会上，交管部门和保险公司还举办实施细则的图片展览，免费发放各种宣传资料万余份。