游戏虚假宣传投诉是什么部门-法师兄

游戏虚假宣传投诉是什么部门

来源：互联网时间： 2024-07-14 23:39:47 208 人看过

一、游戏虚假宣传投诉是什么部门

面对游戏虚假宣传的问题，消费者应当明确投诉的部门。根据相关法律法规及实践经验，游戏虚假宣传的投诉主要可以向工商部门或者消费者协会提出。

1．工商部门作为市场监管的主要力量，负责监督市场主体的经营行为，打击虚假宣传等不正当竞争行为。

2．而消费者协会则作为消费者的代表，积极履行其公益性职责，包括受理消费者的投诉并进行调查、调解等。

二、消费者协会如何处理虚假宣传？

消费者协会在处理游戏虚假宣传等投诉时，会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，认真履行职责。具体而言：

1．消费者协会会首先受理消费者的投诉，并对投诉事项进行详细的调查和了解。在调查过程中，消费者协会会收集相关证据，包括但不限于宣传资料、购买凭证、聊天记录等。

2．消费者协会会根据调查结果，对投诉事项进行调解，力求在双方之间达成和解。

3．如果调解不成，消费者协会还可以支持受损害的消费者提起诉讼，或者依法自行提起诉讼，通过法律途径维护消费者的合法权益。

三、虚假宣传的法律后果是什么？

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，因此必须承担相应的法律责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经营者进行虚假宣传的，可能会面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任等多种法律后果。

1．在行政处罚方面，工商部门等监管部门可以对经营者进行罚款、吊销营业执照等处罚；

2．在民事赔偿方面，消费者可以要求经营者承担退货、换货、赔偿损失等责任；

3．在刑事责任方面，如果虚假宣传构成犯罪，如诈骗罪等，经营者还可能面临刑事追究。

因此，经营者应当严格遵守法律法规的规定，诚信经营，避免虚假宣传等违法行为的发生。

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