绍兴市越城区消保委工作人员根据消费者所诉联系了销售店客服经理,该经理认为,其店内销售人员从未向消费者承诺可以免费安装由消费者自行从他处购买的电视机挂架,该销售店在培训销售人员时多次强调了这一点,故不同意消费者要求免费安装由消费者自行从他处购买的挂架或赔偿其100元由他人安装电视挂架的费用损失。消保委工作人员联系了消费者,希望消费者所诉关于销售人员同意免费安装或400客服人员同意免费安装由消费者自行从他处购买的电视机挂架提供人证、书证或录音等证据,消费者表示无法提供。消保委工作人员对消费者表示:既然无法提供证据,那么工作人员对消费者的诉求便无法提供强有力的支持。最后,经调解,经营者表示同意赠送消费者适当的小礼品表示安慰,消费者表示认可,调解成功。
越城区消保委工作人员提醒消费者及家电销售经营者,在进行家电消费交易时,事先应商量好如何进行配送安装事宜,并将商定之事标示在购物发票或三包服务卡等书式要件上,以利于此后的配送安装,避免出现不必要的争议纠纷。
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电视机起火自燃经营者赔偿四万
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修正「有线广播电视系统经营者收费标准」
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经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
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购买的电视机不是原装机消费者可否获得赔偿陕西在线咨询 2023-02-27我国《产品质量法》第三十九条规定,销售者销售产品、不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 同时,我国《消费者权益保护法》第八条也有明确的规定;“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 也就是说,商家如果故意隐瞒其所售商品的真实情况,就侵犯了消费者的知情权。 此外,我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务存欺诈
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购买的电视机不是原装机消费者可以获得赔偿吗甘肃在线咨询 2022-10-11我国《产品质量法》第三十九条规定,销售者销售产品、不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 同时,我国《消费者权益保护法》第八条也有明确的规定;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 也就是说,商家如果故意隐瞒其所售商品的真实情况,就侵犯了消费者的知情权。 此外,我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务存欺诈行为的
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购买电视机不是原装机消费者可以获得赔偿吗湖南在线咨询 2022-11-21我国《产品质量法》第三十九条规定,销售者销售产品、不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 同时,我国《消费者权益保护法》第八条也有明确的规定;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 也就是说,商家如果故意隐瞒其所售商品的真实情况,就侵犯了消费者的知情权。 此外,我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务存欺诈行为的
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购买电视不是原装机还能买吗?北京在线咨询 2022-12-14我国《产品质量法》第三十九条规定,销售者销售产品、不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。 同时,我国《消费者权益保护法》第八条也有明确的规定;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 也就是说,商家如果故意隐瞒其所售商品的真实情况,就侵犯了消费者的知情权。 此外,我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务存欺诈行为的
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其他购买的电视机是原装机,那么消费者有赔偿吗澳门在线咨询 2021-11-06购买的电视机不是原装的,消费者可以得到赔偿,因为此时卖家可能有欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加对其损失的赔偿,增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。