工程索赔的流程如下：

(1)索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向通知。

(2)发出索赔意向通知后的28天内，向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。

(3)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复。

(4)监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。

(5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。在索赔事件终了后28天内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。

索赔是合同执行阶段一种避免风险的方法，同时也是避免风险的最后手段。索赔是一种正当的权利要求，它是业主、监理工程师和承包商之间一项正常的、大量发生而普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据、合情合理的行为。

一、拖欠工程款的利息怎样计算

（一）利息属于法定孳息。发包人欠付工程款时，除应承担向债权人继续支付工程款的责任外，并因支付拖欠工程款的利息。这是法律规定的做为债务人的发包人应承担的法定义务，毋需双方约定。

（二）对于拖欠工程款利息的记付标准，司法解释兼顾尊重当事人的意思自治和公平原则，规定当事人对利息计算标准有约定的，按照约定处理；当事人没有约定的，按照中国人民银行发布的同期同类贷款利率计息。

（三）利息从应付工程款之日计付。对于如何确定“应付工程款之日”，司法解释区分不同情况分别作出了规定：

1、当事人对工程款支付时间有约定的，应尊重当事人的意思表示，以双方约定的付款时间作为计付利息的开始时间。

2、当事人对工程款的支付时间没有约定或约定不明的，下列时间应视为付款时间：

（1）建设工程实际交付的，为交付之日；

（2）建设工程没有交付的，为提交竣工结算文件之日；

（3）建设工程未交付，工程款也未结算的，为当事人起诉之日。

如果施工方使用了《建设工程施工合同（99示范文本）》示范文本的，应当按照以下方式计算利息。

1、工程预付款的应付时间是开工前7天，因此预付款的利息起算时间是开工前的第6天。

2、进度款利息的起算时间，从报量后的15天计算进度款的利息。

3、结算款利息起算时间，从结算书送交给发包人后的第29天起算利息。

4、签证款利息的起算时间，应当从报量后的15天计算进度款的利息。

5、索赔款利息的起算时间

索赔也有利息的问题，当事人有约定的从约定，没有约定的按照中国人民银行发布的同期同类贷款利率计息。

索赔款利息的起算时间：

（1）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可，开始计息。

（2）当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。工程师在收到后28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可，开始计息。

6、保修款的利息从约定。

二、如何处理拖欠工程款

处理拖欠工程款可以采用及时主动等权力。索赔是指用人单位因履行合同中的权力，不履行合同义务或者造成损失的索赔，索赔成功后，可追加工程款，索赔事件发生后，承包人应及时向工程师发出索赔通知，竣工验收后，及时向发包人发送完整的结算资料，要求结算，债权形成后，应当在诉讼时效范围内主张权利，以防止胜诉权的丧失。