如果你在退房前拒绝为产品问题付款，你能向消费者协会投诉吗-法师兄

如果你在退房前拒绝为产品问题付款，你能向消费者协会投诉吗

来源：互联网时间： 2023-05-31 19:01:49 108 人看过

根据我国相关法律法规，消费者在购买产品时发现产品质量问题，可以拒付。如果发生纠纷，他们可以向消费者委员会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者与经营者之间的纠纷，可以通过下列方式解决：（一）与经营者协商解决；（二）依法成立的消费者协会或者其他调解组织请求调解的；（三）向有关行政部门投诉的；（四）按照与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁的；（4）>（5）向人民法院提起诉讼。网购家电存在质量问题，商家一直不愿解决。根据法律规定，如果网购中出现质量问题，商家需要履行更换、修理的义务，因此一旦发现所购家电存在质量问题，消费者可以主动找商家解决。

如果商家不愿意积极处理，为了避免自身权益受到损害，建议提高警惕，收集一些能够证明对方过错的证据。一般来说，消费者在网上购物发生纠纷时，在收集整理这些证据后，可以收集卖家的经营资质、商品销售信息网页、宣传照片、文字内容、销售承诺、与卖家的交易、谈判过程记录等证据，消费者可以按照以下步骤维权：

1。尽量找商家再处理

因为家电产品出现质量问题，商家有法律义务处理，所以对方一直拒绝处理，如果继续遭受损失，消费者可以尽量找对方协商。

2。如果商家向电子商务平台投诉商家不履行义务，消费者可以向电子商务平台客服投诉，并通过电子商务平台的管理机制约束商家的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生纠纷时，可以请求消费者协会调解。消费者需要提供相关票据和证据，证明其遭受的损害与经营者提供的商品或者服务有关。

4。提起诉讼到法院解决

经过以上步骤，商家仍不愿解决问题，但家电的价值是巨大的。此时，消费者只能起诉维权。需要注意的是，在起诉维权时，由于对方涉及商品质量问题，建议向法院申请委托产品质量检验机构对相关产品进行质量检验。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者协会相关文章

消费者投诉
患者在购买药品有问题中能不能作为消费者投诉

依据我国相关法律的规定，患者在购买药品时，如果药品有质量问题的，可以作为消费者进行投诉的，而投诉的部门可以是药品监督管理部门也可以是消委会。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国药品管理法》第六十三条药品监督管理部门有权按照法律、行政法规的规定对报经其审批的药品研制和药品的生产、经营以及医疗机构使用药品的事项进行监督检查，有关单位和个人不得拒绝和隐瞒。药品监督管理部门进行监督检查时，必须出示证明文件，对监督检查中知悉的被检查人的技术秘密和业务秘密应当保密。消费者的投诉形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种

2023-03-07

486人看过
消费者协会
如何向消费者协会投诉

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量

2023-02-22

183人看过
消费者协会
如何向消费者协会投诉？

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。1.书面投诉消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。2.口头投诉有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题

2023-03-31

169人看过
消费者协会
向消费者协会投诉

如果协商不成，并且房屋买卖的争议或者分歧比较大，购房者可以向房屋所在地的消费者协会投诉，并提交详细的文字材料和证明材料。虽说消费者协会的影响力可能不足以为你讨回公道，但是毕竟卖家会因此受到调查，产生一定的困扰，有些卖家并不希望如此，自然就会选择和平解决了。一、公积金买房需要注意哪些问题？1、公积金不能直接用作购房首付很多人都认为公积金是可以用来当做购房首付的，其实并不是这样的。一般来说，公积金都是先使用后提取的，也就是说，若要用公积金贷款买房，就要先垫付首付款，然后再携带本人或夫妻双方的身份证、户口薄等证明材料到当地住房公积金管理中心提取公积金余额才可以。2、公积金的提取总额不能超过房款总额有一部分人缴存的住房公积金的数额比较大，可能账户里有50万元，但是他的购房总额是30万元，他以为自己可以将公积金余额全部提出，支付完了房款还能剩余20万，但实际并非如此。住房公积金的提取总额不能超过房款

2023-04-12

161人看过

消费者协会
消费者可以向消费者协会投诉吗

消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。一、商场买玉被骗怎么处理1、消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。2、投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉前可先打电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。此外，根据中国消费者协会的规定，消协不受理经营者之间的购销活动，消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。二、消协投诉有用吗？消费者协会是保护消费者权益的组织，所以向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。投诉电

2023-04-03

473人看过
消费者协会
该如何向消费者协会投诉

如何向消费者协会投诉具体如下：直接拨打当地12020即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：（1）购买商品用于生产和销售的投诉；（2）企业（包括）之间经济纠纷的投诉；（3）个人之间私下交易商品的投诉；（4）提不出被诉者的名称和地址的投诉（5）不符合有关规定的投诉《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

2023-02-23

67人看过