所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。
保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
出险:发生事故。
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。
定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。
核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。
核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。
核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。
支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
一、交通事故可以理赔哪些费用
(一)医疗费
我们能够通过出示医院开具的医疗费、住院费以及一些病历和诊断报告向车祸司机索要赔偿的。
(二)误工费
因为车祸造成的伤害,受害人没有能够如期进行工作,造成自己的工资收入减少的,就可以要求医疗机构出具伤残证明,来证明工作的延误是因为车祸造成的伤残,这样就可以向车祸司机要求赔偿减少的收入。
当然了,这个减少收入的具体数目,也是需要自己的公司开具证明的。
(三)护理费
我们在住院的时候,可能有一些人家人不方便照顾,而选择了请护工的,请护工的费用也是可以索赔的。一般来说,护工费用的计算也就到受害人能够自主行动了为止,那之后继续请护工,这花费时的费用是不能够索赔的。
(四)交通费
有些受害人伤势比较严重,伤筋动骨,或者说是伤到了头部,这种情况是需要来医院复诊的,其来往的打车费、运输费用也是可以索赔的。
(五)住宿费、营养费、补助费
有些受害人情况可能比较危急、或者是其不太相信本地的医疗水平,要转到外地就医的,其中消耗在路途中的住宿、食物补助、营养补助的费用,也是可以索赔的。
(六)鉴定费
在治疗终止之后,受害人是需要去到公安机关进行伤残鉴定,这是需要花钱的,这笔费用也是可以索赔的。
二、车险理赔注意事项
(一)时效性:48小时
当你的爱车发生交通意外时,建议你第一时间(48小时内,一旦逾期,保险公司有权拒赔)联系交警及保险公司,让保险公司告诉你下一步怎做。通常情况下,如果是小事故,损失也不大,理赔金额较小,可以现场拍照并按照快速处理方案进行处理;如果事故比较严重,理赔金额较大时,一定要保护好事故现场,等交警和保险公司相关业务员到场后再进行下一步处理。
(二)应有的材料
身份证、驾驶证、行驶证和保险大单“三证一单”及其清晰复印件。
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