所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。

保险公司的理赔流程一般是：出险－报案－查勘－定损－核价－核损－核赔－支付。

出险：发生事故。

报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。

定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。

核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。

核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。

核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。

支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

一、交通事故可以理赔哪些费用

（一）医疗费

我们能够通过出示医院开具的医疗费、住院费以及一些病历和诊断报告向车祸司机索要赔偿的。

（二）误工费

因为车祸造成的伤害，受害人没有能够如期进行工作，造成自己的工资收入减少的，就可以要求医疗机构出具伤残证明，来证明工作的延误是因为车祸造成的伤残，这样就可以向车祸司机要求赔偿减少的收入。

当然了，这个减少收入的具体数目，也是需要自己的公司开具证明的。

（三）护理费

我们在住院的时候，可能有一些人家人不方便照顾，而选择了请护工的，请护工的费用也是可以索赔的。一般来说，护工费用的计算也就到受害人能够自主行动了为止，那之后继续请护工，这花费时的费用是不能够索赔的。

（四）交通费

有些受害人伤势比较严重，伤筋动骨，或者说是伤到了头部，这种情况是需要来医院复诊的，其来往的打车费、运输费用也是可以索赔的。

（五）住宿费、营养费、补助费

有些受害人情况可能比较危急、或者是其不太相信本地的医疗水平，要转到外地就医的，其中消耗在路途中的住宿、食物补助、营养补助的费用，也是可以索赔的。

（六）鉴定费

在治疗终止之后，受害人是需要去到公安机关进行伤残鉴定，这是需要花钱的，这笔费用也是可以索赔的。

二、车险理赔注意事项

（一）时效性：48小时

当你的爱车发生交通意外时，建议你第一时间（48小时内，一旦逾期，保险公司有权拒赔）联系交警及保险公司，让保险公司告诉你下一步怎做。通常情况下，如果是小事故，损失也不大，理赔金额较小，可以现场拍照并按照快速处理方案进行处理；如果事故比较严重，理赔金额较大时，一定要保护好事故现场，等交警和保险公司相关业务员到场后再进行下一步处理。

（二）应有的材料

身份证、驾驶证、行驶证和保险大单“三证一单”及其清晰复印件。