游客摔伤旅行社怎么办-法师兄

游客摔伤旅行社怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-03 20:47:27 259 人看过

一、游客摔伤旅行社怎么办

游客在旅行过程中不慎摔伤，旅行社应立即采取紧急救助措施，确保游客的安全与健康。

1．旅行社应迅速联系医疗机构，为受伤游客提供及时的医疗救治。

2．旅行社还需与游客或其家属保持沟通，告知救治进展及后续安排。

3．旅行社还应根据旅游合同的约定及法律规定，承担相应的责任。

4．若摔伤事件非因游客自身故意或重大过失造成，旅行社应负责赔偿游客因此遭受的损失，包括但不限于医疗费用、误工费等。

二、旅行社的免责条款有效吗

旅行社在旅游合同中设定的免责条款，其有效性需根据具体内容及法律规定来判断。

1．根据《民法典》规定，合同中造成对方人身伤害的免责条款是无效的。

因此，若旅行社的免责条款中包含了因旅行社原因造成游客人身伤害的免责内容，则该条款无效。

2．《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》也明确了旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务时应承担的责任。

因此，旅行社不能简单地通过免责条款来免除自己因未尽安全保障义务而应承担的责任。

三、旅行中摔伤的法律依据是什么

旅行中游客摔伤的法律依据主要包括《民法典》及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》。

1．《民法典》明确规定了造成对方人身伤害的免责条款无效，为游客在旅行过程中遭受人身伤害时寻求法律救济提供了依据。

2．《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》则进一步细化了旅游经营者、旅游辅助服务者在旅游过程中应尽的安全保障义务及相应的法律责任。

若旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者有权请求其承担责任。

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