解决消费者和经营者之间的争议的最佳方法-法师兄

解决消费者和经营者之间的争议的最佳方法

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-01 14:12:18 409 人看过

消费者和经验者发生纠纷是市场经济活动中经常发生的纠纷。根据《消费者权益保护法》以及有关司法解释的规定，消费者与经营者发生纠纷的解决方法如下：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据已经约定的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院起诉。该项规定，有利于保护消费者的合法权益。

一个合同分批发货的争议怎么解决

《民法典》规定：履行期限不明确的，债务人可以随时向债权人履行义务，债权人也可以随时要求债务人履行义务，但应当给对方必要的准备时间。

1、对于分批交货的合同，如果一方当事人不履行对任何一批货物的义务，使该批货物根本违反合同，则另一方当事人可以宣告合同对该批货物无效。

2、如果一方当事人不履行任何一批货物的义务，使另一方当事人有充分理由断定对今后各批货物将会根本违反合同，该另一方当事人可以在一段合理时间内宣告合同今后无效。

3、买方宣告合同对任何一批货物的交付为无效时，如果各该批货物是相互依存的，不能单独用于双方当事人在订立合同时所设想的目的，可以同时宣告已交付或今后交付的各批货物均为无效。根据上述规定，若分批交货的各批货物无相关依存关系，且买方也无充足理由断定今后所交货物会根本违反合同，买方不可以主张终止全部合同。

《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多经营者相关文章

法律综合知识
消费者权益法权益争议的解决，消费者权益有哪些

消费者权益法权益争议的解决是可以与经营者进行协商解决、向行政部门进行申诉、提请仲裁机构进行仲裁等等。消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权等各种权益。一、消费者权益法权益争议的解决消费者权益法权益争议的解决如下：1．与经营者协商和解。2．请求消费者协会调解。3．向有关行政部门申诉。4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5．就是向人民法院提起诉讼。法律依据《消费者权益保护法》第39条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者权益有哪些消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益

2022-06-30

417人看过
经营者
处理经营者哄抬物价的最佳方法

经营者哄抬物价的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。对违法行为的处罚和处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。违法行为属于国家性的，由国务院价格主管部门认定；属于省及以下地区的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。经营者集中纠纷【释义】经营者集中，根据《反垄断法》的规定，是指下列情形：（1）经营者合并；（2）经营者通过取得股权或者资产的方式取得对其他经营者的控制权；（3）经营者通过合同等方式取得对其他经营者的控制权或者能够对其他经营者施加决定性影响。【管辖】对于经营者集中纠纷案件的地域管辖，目前法律或司法解释没有做出特别规定，应当按照一般侵权或者合同纠纷案件确定地域管辖。对于经营者集中纠纷案件的级别管辖，目前法律或司法解释也没有做出特别规定。但是，考虑这类案

2023-07-04

173人看过
经营者
消费者与经营者协商和解的法律依据是什么

《消费者权益保护法》第39条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。协商和解的定义：消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

2023-06-14

407人看过
法律综合知识
解决土地争议的最佳法律方法

一、解决土地争议的最佳法律方法解决土地争议的最佳法律方法有：1．协商。因土地使用权发生纠纷的双方当事人可以通过协商解决；2．调解。当事人可以通过调解解决纠纷；3．仲裁。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的可以向辖区仲裁机构申请仲裁；4．诉讼。根据纠纷内容直接向人民法院提起诉讼等方法。《中华人民共和国土地管理法》第十四条土地所有权和使用权争议，由当事人协商解决；协商不成的，由人民政府处理。单位之间的争议，由县级以上人民政府处理；个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。当事人对有关人民政府的处理决定不服的，可以自接到处理决定通知之日起三十日内，向人民法院起诉。在土地所有权和使用权争议解决前，任何一方不得改变土地利用现状。二、土地纠纷的诉讼时效土地纠纷有诉讼时效，诉讼时效一般是3年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算，超过二十年的人民法院不予保护，

2023-08-17

423人看过

经营者
消费者和经营者的关系是怎么样的

什么是消费者根据我国《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人或单位。消费者是《消费者权益保护法》保护的主体。什么是经营者经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织，它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人。消费者与经营者之间的关系从法律上讲,消费者是买方,经营者是卖方。买方的义务是支付对价，权利是获得等价物.卖方的义务的交付物品,权利是获得对价。

2023-04-21

452人看过
经营者
消费者撤销其与经营者之间订立的买卖合同

除了前文所述的救济手段，消费者还可通过撤销合同来寻求救济。在涉外产品责任案件中，外国厂商通常都是违反了消费者权益保护法第十八条的规定，其行为已构成欺诈，消费者可请求人民法院或仲裁机关撤销该买卖合同，并要求外国厂商承担合同无效的后果，同时在损失的赔偿上，适用消费者权益保护法第四十九条关于惩罚生产者或经营者行为的特别规定。一、买到三无产品怎么投诉？依据我国消费者权益保护法的规定，消费者购买到的产品是属于三无产品的，消费者可以到消委会或者工商部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、侵犯消费者权益属民事违法吗侵犯消费者权益是不是属于民事违法在实践中侵犯

2023-03-12

291人看过
经营者
权衡经营者和消费者的权益、职责

10月21日下午，十二届全国人大常委会第五次会议分组审议消费者权益保护法修正案草案。全国人大常委会委员柳斌杰审议时说，对消费者权益保护法大家提了很多很好的意见，我也赞成提交这次大会表决通过。这部法是保护全体人民的利益，只要是活人都是消费者，消费者权益保护法是保护人群最大的法律，针对市场出现的新问题，修改是十分必要的。柳斌杰委员说,这次修改权衡了经营者和消费者权益、职责，重点突出了消费者的利益、权利、尊严，在条款中得到了进一步的强化，相应增加了许多规定，我完全赞成这个修改意见，同时也有一条具体修改建议。修改以后的法律条文中，第28条第3款消费者拆封或者在线下载的音像制品软件等数字化商品除外。这里有一个小问题，这些音像制品、计算机软件、数据库等是内容产品，不拆封看不到，拆封了不能退。实际上问题非常多，比如我们进口的数字产品中夹杂了大量的诋毁我们国家制度的内容。音像产品中有不良内容或质量伪劣的，

2023-06-07

452人看过
经营者
经营者误导消费者的违法行为的法律解读

经营者误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复，经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，除承担相应的民事责任外，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。经营者应当如何满足消费者的知情权经营者可以通过下列三种方式满足消费者的知情权：1、向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。2、对消费者就其提供的商品和服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。3、对商品应当明码标价。《中华人民共和国消费者权益保

2023-07-06

101人看过

消费者
国家对消费者的保护以及消费争议解决

国家对消费者合法权益的保护第二十六条国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。第二十七条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第二十八条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当仿照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第二十九条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。争议的解决第三十四条消

2023-06-07

234人看过
经营者
消费者与经营者存在消费权益纠纷。如何解决

《消费者权益保护法》第六章规定：“第三十四条消费者与经营者发生纠纷的，可以通过下列方式解决：（一）与经营者协商解决；（二）向消费者提出请求调解协会；（3）向有关行政部门提起上诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他因商品缺陷造成人身、财产损害的受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者接受服务后，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者索赔。第三十六条消费者购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受到损害，原企业分立、合并的，可以向变更后承担权

2023-05-07

205人看过
经营者
消费者和经营者如何按照平等原则解决纠纷

消费者和经营者要在平等的前提下自行协商解决消费者权益争议。决不允许任何一方凭借某种势力，以强凌弱，以大压小，享有特权，获得不平等的利益。一、什么是消费者权益保护法消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守该法。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也应参照该法执行。我国《消费者权益保护法》规定了四项原则：（1）经营者应当依法提供商品或者服务的原则。（2）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（3）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则。（4）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。该四项原则不仅是我国《消费者权益保护法》的指

2023-06-20

329人看过
法律综合知识
消费者权益争议的解决途径有哪些，解决消费争议的途径是什么

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-09

159人看过

调解原则
选择最佳的争议解决方式

根据我国《民法典》规定，争议的解决方式有四种：和解、调解、仲裁和诉讼。其中，和解和调解并非解决合同争议必经的程序，即使合同当事人在合同争议条款中作了相应的规定，当事人也可不经协商和解或调解而直接申请仲裁或提起诉讼。故选择仲裁还是诉讼解决合同争议是订立合同争议条款要解决的一个重要问题。仲裁指双方当事人根据有效的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行处理的一种争议解决方式。仲裁协议一旦依法成立，当事人不得再就争议事项向法院提起诉讼。同诉讼相比，仲裁具有快速、便捷、高度保密、裁决便于执行、能够充分体现双方当事人的意思自治，有利于维持和发展争议双方之间的商事关系等特点。诉讼是解决合同争议中使用得最多的纠纷解决方式。它是一种强制管辖，假若合同中没有有效的仲裁条款，也没有另外达成有效的仲裁协议，即使合同中没有约定诉讼，当事人仍有权就该合同争议向人民法院起诉。我国诉讼制度比较仲裁制度而言具有程序严格、公正、

2023-08-18

315人看过
法律综合知识
经营者欺诈消费者的法律责任，经营者欺诈消费者侵犯了什么权利

经营者欺诈消费者的法律责任包括被责令改正，被没收违法所得，被处以罚款，情况严重的还会被责令停业整顿等，经营者欺诈消费者侵犯了消费者知悉其购买的商品真实情况的权利。一、经营者欺诈消费者的法律责任经营者欺诈消费者的法律责任：1.由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2.情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。欺诈消费者行为是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。二、经营者欺诈消费者侵犯了什么权利经营者欺诈消费者侵犯了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

2022-06-14

427人看过