消费者有哪些基本权利？-法师兄

消费者有哪些基本权利？

来源：互联网时间： 2023-06-24 08:06:12 337 人看过

消费者有以下基本权利：

1、知情权，知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况；

2、安全权，享有人身、财产安全不受损害的权利；

3、选择权，自主选择商品或者服务；

4、公平交易权，有权拒绝经营者的强制交易行为；

5、求偿权。

一、假货赔偿标准

假货赔偿的标准具体如下：

1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2、如果是食品，可以要求十倍赔偿，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

假货认定标准如下：

1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等；

2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明；

3、留存证据。发票，商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。

二、出售无中文标签应该如何赔偿

销售无中文标识的商品，违反了相关法律的规定，拨打12315投诉后，工商局会依据相关法律的规定进行处理。相关法律规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

三、产品引起过敏怎么赔偿？

被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。依据相关法律规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利；有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利；因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，购买的产品引发皮肤过敏后，消费者有权利要求商家退货、赔偿损失。

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