1、业主不缴纳物业管理费的,物业服务公司不能通过停水、停电、停气等的方式催收物业服务费。
2、业主不缴纳物业服务费,物业公司可以向业主催告支付,合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁等方式追讨物业服务费。
2、相关法律规定:《中华人民共和国民法典》第九百四十四条。
一、物业停水停电去哪投诉
在实际中,业主要是遭遇物业停水停电,可以按以下途径投诉:
(一)首先,业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。
事实上,只要你有按时交水电费,人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且,就算人家要对你采取这种措施,还得按程序来,要是物业公司没按相关部门的程序办事的,那么还是没有道理的,相关业主可以去请求赔偿。
(二)其次,如果经过供水供电公司协调后,依然没有解决问题的,那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉,要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
(三)最后,要是说到最后还是没有解决问题,那么这个时候,业主可收集资料到法院提起诉讼,要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施,主要是下面几种情况:
1、业主欠缴水费电费,而物业管理公司获授权代收代缴时,可以停水停电。
2、突遇灾害性事故时,物业管理公司有权停水停电。
例如,遭遇火灾时,物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管,物业可停水。
3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时,物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路,向公众发出停电通知时,物业可在规定时段内进行停电。
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