小区住户或者物业公司可以向人民法院提起民事诉讼,要求顶楼住户拆除违法建筑恢复原样,同时提起行政诉讼,要求街道相关行政管理部门积极履行法定职责,维护小区住户合法利益。
一、常见的物业纠纷类型
1、无物业服务合同的物业纠纷
有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。
2、物业费用标准问题的纠纷
普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。
3、业主拒交物业管理费的纠纷
业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。
4、物业管理企业违约的纠纷
物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。
5、物业纠纷处理方法不当
目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。
二、物业纠纷的解决部门
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
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业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>
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住顶楼的业主把公共的天台占为私有怎么办辽宁在线咨询 2022-11-01顶楼,是全体业主的,未经业主同意,任何单位和个人不得占为私有,否则,就是违法行为。业主可以通过物业,要求顶楼业主腾出。有权向建设机关投诉,要求顶楼业主腾出。也可以通过向人民法院诉讼的办法解决,要求停止侵害,恢复原状。
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商业用房楼顶加价怎么办吉林省在线咨询 2022-01-31房屋存在质量问题导致不能正常使用,你可以要求解除合同;2楼楼顶在没有特别约定的情况下,属于建筑物共有部门,将来一、二楼商业用房业主安装空调外机造成噪音等适用相邻关系加以处理,如果你想换此处房屋,目前与房产公司签订的合同中加以约定对以后一、二楼商业房的所有人或使用人没有多大效力;房产公司要求换10楼则加价5万元,你可以以对方不能交付合同约定的标的加以抗辩,要求对方适当加价。
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业主在公共场地占用楼道怎么办安徽在线咨询 2023-02-21《物业管理条例》第五十一条规定:业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业管理企业的同意;物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。业主占公共区域侵犯他人合法权益的行为,当事人可以找小区物业,通过物业出面找到相应的业主,劝说他们停止侵占公共区域;