当你注册或者购买会员的时候会让你勾选或者同意协议或者条款，当你选择注册或者购买会员的时候已经默认了该协议内容或者条款内容，买会员不支持退款事先你已经同意这个约定了，所以不支持退款并不违法。但是你可以向工商管理部门反应或者法院起诉对方。

瑜伽馆搬迁会员退款遭拒

消费者叶小姐在某瑜伽馆办理的会员卡内尚有3000元余额，但她说，瑜伽馆在未经她同意的情况下，将其转会到位于文二西路的另一家瑜伽馆。因为地段远，我要求商家退款。不过，这个要求在多番协商后仍未达成。

日前，叶小姐拨打了市长热线12345寻求帮助。

据叶小姐介绍，2009年7月，她在位于湖滨名品街的某瑜伽馆办理了一张瑜伽健身年卡，费用共计6880元。叶说，一条转会短信让她和同期办理的朋友都有些措手不及。我们突然收到一条短信说，湖滨店不能继续正常经营，我们被转到一家位于文二西路的瑜伽馆继续健身。

接收叶小姐的瑜伽会馆承认了这一事实。门店工作人员表示，某瑜伽馆负责人已经以股东方式与该店进行合作。原先某瑜伽馆的会员悉数被转入该馆。

某瑜伽馆的注册经营公司杭州XX健身管理有限公司负责人李X承认，湖滨店的确无法正常经营。因为这里面临改造，我们也是被迫为客户另找健身场所。

新找的场所对于我们来说不方便。叶小姐抱怨，而且，商家在转会时起码应该征得我们的同意，而不是强制执行。日前，她再次以路途不便为由，要求某瑜伽馆退卡。

某瑜伽馆李X拒绝了叶的退卡要求。第一，受客观因素影响搬迁，并非是我们的主观过错。第二，我们在合同附件中提到不退卡条约。

这样的条款是否有霸王条款之嫌叶小姐表示，目前有许多会员遭遇与她一样的尴尬。她们怀疑，某瑜伽馆将其会员作为入股方式卖给了文二西路的这家瑜伽馆。

我们与这家瑜伽馆的确是合作关系。李X说，双方具体是何种合作方式，她并不愿透露。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。