一、电瓶车才买的就不能退吗

《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》第七条与第十一条规定切实维护了消费者的合法权益，如电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。

以下三种情况新车可退货或换货：

（一）电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

（二）电动车售出之日起15日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。

（三）电动车在三包有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障，经两次修理仍不能正常使用，消费者可凭修理记录或证明，要求销售商调换同品牌同型号的电动车。

无同品牌同型号、消费者又不愿调换其它品牌或型号而要求退货的，销售商应当按发票价格一次性退款，不得收取折旧费。销售商有同品牌同型号而消费者不愿换坚持退货，可收取折旧费。

二、产品缺陷造成损失该怎么赔偿

我国《产品质量法规定》，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错，但销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

而受害人要求索赔的范围，包括：

1、因产品存在缺陷造成人身伤害的。

侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。

2、因产品存在缺陷造成他人财产损失的。

侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。在索赔的对象上，在因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害后，受害人既可以有权向产品的生产者要求赔偿，也可以有权向产品的销售者要求赔偿，即受害人在时索赔时有选择权。被索赔一方（生产者或销售者）应当先行承担赔偿的责任。

三、消费者如何维权

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。为了更好地行使权利和履行义务，有必要了解消费者权益保护法的法律法规。

2、在购买前了解商品的属性。对于商品的种类，规格。应尽可能了解货物本身的性能、原材料、结构、认证等信息，如出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等，以及商标、制造商、生产地点、分销商等。

3、保持购买凭证。在可能的情况下，卖方须发出发票、收据或其他书面证明文件，使他能够在侵权事件中提出有效的索赔。

4、自动与商家协商。当发现所购商品不符合自己需要时，第一时间与商家协商，表明其购买目的和产品不符合，申请更换或退货。

5、网上购物－七天无理由退货和换货。自2014年3月15日起，对于网上购物，商品不能满足自己的需求。买方可在签收之日起七天内无理由退货和换货。在货物未开箱的前提下，没有理由退货或换货。

6、12315维权电话。在与企业沟通不成功的情况下，您可以拨打12315电话号码，通过合法渠道保护权利。这种方法是寻找合法权利的最直接、最有效的途径。能对非法交易给予最有效的惩罚。在使用12315种权利之前，最好保留不正当交易的有效凭证。

7、媒体曝光和权利保护：在有影响力的非法企业和各种咨询方式的背景下，各种权利保护被封锁，违法行为可以通过各种媒体（电视、网站、微博等）予以揭露，并受到舆论压力和政府高层官员关注的深刻保护。

8、根据与运营商达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

9、向人民法院提起诉讼。