预付金额将打水漂工商介入帮助挽损-法师兄

预付金额将打水漂工商介入帮助挽损

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:55:16 184 人看过

近日，消费者赵先生到区市场监督管理局兰亭所投诉，称其于年前在兰亭镇上一理发店花500元钱办了张理发优惠充值卡，办卡时营业员介绍说办了卡理发时就可以享受优惠，可令赵先生想不到的是，这张理发会员卡才用了几次，就出现了问题。

4月初的一天，赵先生像往常一样到该理发店去理发时，却被经营者告知：这儿的店马上要关门了，你的理发优惠卡不能用了。赵先生越想越气，自己的充值卡里还有200余元，真是岂有此理!气愤的赵先生遂投诉到工商部门要求维护自己的合法权益。

4月8日，经监管部门工作人员与经营者约谈，经营者遂同意消费者的消费卡继续有效，并可在日后新开的理发店继续使用消费。

在此，工作人员提示：美容类投诉中预付卡消费投诉越来越多，多为商家收款后突然关门，单方面解约。针对预付卡消费投诉情况，要慎重选择预付费这种消费方式，因为这样的消费方式会让消费者从服务的主动要求者变为被动接受者。在选择会员卡消费方式时，消费者在买卡前也要学会一查一看三问。一查，就是指消费者在掏腰包买卡前，一定检查店面或是企业有无工商部门颁发的营业执照，并且提前打听对方的经营规模和大小。一般来说，规模较大的企业很少会一夜间关张倒闭。即便是关门停业，由于客户众多，企业也需要出面为消费者办理集体退款手续，不然就属于欺诈行为，消费者可以向公安举报。二看，是指要在查看预付卡的背面有无明文约定，预付卡的有效期，预付卡的消费范围，以及预付卡能不能办理退款等等。三问，则是要在购买前就自己感兴趣的方面向商家咨询清楚，比如一些理发店的预付卡只能用来吹洗剪烫，却不能用来购买美发用品。

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