顾客在商场被盗，能否向商场索赔？-法师兄

顾客在商场被盗，能否向商场索赔？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-11 08:14:45 460 人看过

在商场购物被偷可以要求商场赔。如果是把东西放在超市储物柜被偷的，超市提供储物柜应当保障安全使用，这是消费者和超市之间购物合同的随附义务，被偷超市应当承担赔偿责任；

如果是随身携带的东西在超市购物时被偷的，如果超市没有尽到安全保障义务也可以要求商场赔偿。

顾客在商场摔伤谁负责

顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上（如双方都存在重大过错或一般过错），则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任；当然，如果商场具有一般过错甚至没有过错，而顾客具有重大过错的情况下，商场就可以减轻甚至免除责任。

《民法典》第一千一百九十八条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《消费者权益保护法》第一千一百六十六条也规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第一千一百八十一条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾

《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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