者采访发现：广州住房公积金系统新功能上线初期单笔业务办理耗时长约半个钟头，市民排队等候时间长。

住房公积金中心：407家银行网点都可办提取，不必扎堆某一银行网点。在新规实施一段时间后，相信将可减少市民排队办理业务的时间。

本报讯(记者李妍、赖伟行)最近准备提取住房公积金的市民，可要多点耐心。近期不少市民反映，9月26日广州公积金系统新功能上线之后，到银行网点提取公积金所耗费的时间更长了，单是每笔业务的办理时间差不多要半个钟头，如果加上排队等候的时间，一个多钟头能办理完申请手续已属幸运。记者体验采访发现，情况的确如此。

对此，广州住房公积金中心回应，新功能上线初期，由于业务模式发生变化，经办人员对新功能操作需要适应过程，在办理业务时可能会给市民带来一定的不便，敬请大家谅解。

以前十分钟一单

现在半小时一单

广州住房公积金管理中心从今年9月26日起，启用住房公积金提取集中审批功能，采取银行前台录入，中心后台审批模式，即所有符合提取条件的职工(销户提取除外)，在9月26日开始后的第一次提取，都需持提取资料原件到银行经办网点前台将资料扫描录入系统，由中心指定人员统一进行审批，审批通过后，直接进行资金转账。

前天下午4时15分，记者到建设银行大德路支行的公积金办理网点办理提取手续，拿到了当天的第50号。当时只有一个柜台在办理公积金提取手续，第45号顾客正在办理，大约过了35分钟后才完成申请。随后的46、48、49号无人应答，47号因资料不全只得放弃办理。下午5时，终于轮到记者办理申请手续，大约花了半小时才办完。记者在工作人员指引下，填表确认多份资料，感觉单笔业务办理的时间比以前更长，手续也更加复杂。

现在20分钟能办完一笔申请，已经算快了，一般每单需要办理半小时左右。工作人员潘小姐告诉记者：以前大约10分钟左右能办完一单提取公积金申请，现在新系统启用后每笔的办理时间大约是过去的两倍。

对于最近提取公积金耗时较长的问题，广州住房公积金管理中心相关负责人介绍说，由于业务模式发生变化，经办人员对新功能操作需要适应过程，因此可能会给市民带来不便。在新规实施一段时间后，相信将可减少市民排队办理业务的时间。目前广州共有407家银行网点可办理提取业务，市民未必都要扎堆到大型银行网点，股份制银行的营业网点也可办理。