随着人们生活水平逐步提高，人们的保险(资讯,产品,论坛)意识越来越强。人人都想生活有保障，为何有很多人对保险望而却步?为何有很多人买了保险觉得买了一堆麻烦?保险该买吗?如此多的问题，困扰着保险门里门外的人们。

记者随机采访了不同职业和收入水平的300人。向他们提问，你想购买保险吗?你投过保吗?其中，有30%人称已买过了，当记者问购买的什么险种时，大多数人回答不具体，有些甚至连保险有什么保障也回答不上来。

有11%的人一听说投保，连忙摇头，现在的收入只够吃穿，还没有实力买保险。

有50%人表示有投保愿望，但对保险不了解、怕理赔难、怕被保险营销员忽悠。保险选择难，理解条款难，买了也是一头雾水!一位购买了投资型保险的人士对记者如是说。

天书保单迷人眼

在接受记者采访时，汉口的刘先生称，去年初他投保了某保险公司分红型大病保险，对于保险条款中出现的一些专业术语深感晦涩难懂。他翻开保险合同一页，给记者看，上面的内容看得记者也一头雾水：保单上内容有一条为保单生效对应日不在年度红利公布等待期间的，本公司将在该保单生效对应日的前一生效对应日有效保险金额的基础上，按照最近一次已公布的分红率，在该保单生效对应日增加本合同的有效保险金额等等。

他称，当时投保是听代理人口头介绍的，签约后才看保单，看着就头大，绕来绕去自己就晕了。到现在他也没弄清楚这一条款说的是什么意思。

记者在采访中了解到，类似的例子屡见不鲜。

一位投保人告诉记者，有些保单的条款与产品说明自相矛盾，令人琢磨不透!在这位投保人的提示下，记者专门查阅了某保险公司一款主打险种条款，不看不知道，一看吓一跳。密密麻麻有六大页，不知哪些是重点，琢磨了半天，记者才看到了两条自相矛盾的说明。保单条款上写着未交足两年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费;而在投保说明书上赫然出现的字眼是：合同期限已满2年后，方可申请退保，本公司退还保单现金价值。投保后究竟按哪一条款执行，没有具体说明。而现金价值有多少，怎么计算，附表中的现金价值表也没有具体说明。

记者了解到，近两年来，各家保险公司在保监会的统一要求下，正逐步将保单通俗化、格式化，但投保人在与代理人接触的过程中，听代理人介绍的居多，仔细研究保险条款的很少，再加上保单上专业术语太多，让看的人难以读懂的现象很普遍。面对天书般的保单，很多人在准备投保时就不免产生疑虑。

理赔难令人望而止步

记者在调查中发现，大部分投保者对投保后能否顺利理赔表示怀疑。

保险——就是买前想保险,买后不保险。接受采访的周先生提起保险就道出了自己的感受。他说：保险卖的时候说得天花乱坠，赔钱的时候保险公司就想方设法狡辩，不赔钱。为此，他向记者讲述了他的一位亲戚的投保经历：

他的那位亲戚喜欢喝酒，其妻看他爱酒如命，就给他购买了一份保险，投保时说明了丈夫爱酗酒的情况，两年后，这位亲戚因饮酒过量而亡，其妻到保险公司申请理赔时，遭到保险公司拒赔，理由是由于饮酒导致的死亡不能赔。后来亲戚的妻子据理力争，才退回了保费。

对此，周先生感叹道：既然投了保还是没保障，那投保有何意义?他称，投保后，保险公司总会找理由拒赔，这样的保险就是想投也不敢投!

在接受记者采访的市民中，有一位杨女士告诉记者，近一段时间，我市某媒体刊登了一组题为保险精英遭遇理赔难的系列报道。具体内容大致为：某保险公司的销售精英汤某，在投保了自己公司的保险后，因突发心脏病而亡。其子到该保险公司申请理赔时，遭到保险公司拒绝，理由是汤某投保时隐瞒了病情。死者的亲属却认为，死者投保时在该保险公司工作，其身体状况公司很清楚，不存在隐瞒事实的情况。媒体连篇累牍地关注事态发展，至今还没有定论。

杨女士对此事感慨良多，她说：保险理赔就是难，保险公司自己的员工投保后理赔都如此难，我们不懂保险的，投保后理赔不更难?