一般情况下,只要被保人的情况是满足产品理赔标准的,保险公司的理赔速度通常较快。但如果保险公司遇到比较复杂的理赔案件,那么保险公司在审查上可能会更加仔细,这样也就导致理赔速度变慢。如果我们遇上了保险公司拒赔或故意拖延的情况也不要紧,作为消费者,我们可以用合法手段维护自身的利益:
1.跟保险公司方面沟通。遇到保险公司故意拖延理赔的情况时,那么首先可以先尝试与保险公司沟通,可能是保险公司方面忘记及时通知。
2.当事人是可以向保监会投诉的。
3.通过向人民法院起诉的方式,申请理赔。
律师补充:
者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外……保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金
外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。即,保险公司自接到理赔申请后,最长应当在30日内理赔完毕。
保险人未及时履行规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
如果存在保险公司故意拖延理赔时间,用户可以直接向保监会或者保监局投诉,这些机构会进行核实,完成核实确认确有其事以后就会责令保险公司改正,甚至处罚款,情节严重的,保险公司的业务范围也会受到限制,甚至还会被吊销业务许可证。
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