投诉物业可以怎么投诉
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-08 09:14:23 333 人看过

一、投诉物业可以怎么投诉

1、投诉物业的方法如下:

(1)可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉;

(2)投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;

(3)清楚与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是什么,证据要充分完整;

(4)写信投诉,写好信后,然后投递到相应的部门,达到投诉的目的;

(5)网上投诉,通过网上投诉,把意见写下来,然后等待相应的部门处理即可。

2、法律依据:《物业管理条例》第十七条

管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。

管理规约对全体业主具有约束力。

二、物业的责任是什么

1、物业维修管理,物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;

2、物业设备的管理,需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;

3、物业环境管理,物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准;

4、物业管理安全,物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全;

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系,如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。

业主怎么投诉物业

(一)可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作,而且还需要监督物业公司履行自身的职责,防止其侵害到业主的合法权益。

(二)还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局内的物管科就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的,当业主投诉后,物管科就会对投诉问题进行审核和调查,然后采取适合办法进行处理。

(三)还可以向媒体或者是网络平台进行投诉。若物业公司不听取群众意见,坚持一意孤行,侵害到业主的合法权益时,业主也可以把物业公司的不良行为曝光到媒体或者是网络平台上,让广大群众对物业公司发起批判,一般没过多久,相关部门就会马上采取适合的处理方法了。

(四)也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。不管是投诉什么问题,一般都有专门的工作人员把投诉问题反馈到相关部门,让相关部门采取适合的处理措施。

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2025年03月03日 05:42
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