网上在哪里投诉
来源:互联网 时间: 2023-06-07 20:00:55 226 人看过

一、网上在哪里投诉

(一)一般来说网络购物纠纷首先消费者可以在网络进行投诉,也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面,消费者可以点击进去进行投诉。又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉,也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。

二、网购在哪里投诉最有效

(一)向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

(二)向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

(三)向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

三、12315从网上怎么投诉

(一)登陆12315网上投诉。

(二)可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

(三)可以选择投诉或者举报,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。

(四)这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

(五)填写完成后会出现编号,这个一定要记住。

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2024年09月08日 07:06
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