不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；居民身份证无法识读的，提供订单号码（E＋9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。

动车票可以补打纸质车票吗

动车票一般可以补打纸质车票。如果乘坐高铁是凭身份证乘车，就可以补打车票。铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306网站购票且需报销凭证的旅客，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售票机换取纸质车票。如果是火车票也可以凭二代身份证直接检票乘车后或者已乘车车票遗失需要报销做凭证的可以补打，需要车站人工窗口换取纸质车票，仅作为报销凭证。

一般乘坐已经实行电子客票的列车、乘车区间，并且使用与姓名对应的身份证号码购票，可以直接刷身份证进出站，不需要再取纸质车票。如果乘坐的列车暂时还没有实施电子客票，需要先到车站的自助取票机器处，使用身份证按指示操作取票后，再凭纸质票证进站。火车票是可以通过网络或者是人工窗口等不同的渠道购买的，网络渠道可以在12306上面就能够购买，而人工渠道是携带本人的身份证前往高铁站的人工窗口现场可以购买。

法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

（一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

（二）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

（三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

（四）退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

（五）站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

《中华人民共和国铁路法》

第二十五条铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。

第二十六条铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。

第二十七条国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止伪造和变造。禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。