（1）介绍交通事故的基本情况；

（2）宣读交通事故认定书；

（3）分析当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，并对当事人进行教育；

（4）根据交通事故认定书认定的当事人责任以及确定当事人承担的损害赔偿责任；

（5）计算人身损害赔偿和财产损失总额，确定各方当事人分担的数额。造成人身损害的，赔偿项目和标准计算。修复费用、折价赔偿费用按照实际价值或者评估机构的评估结论计算；

（6）确定赔偿方式。

交通事故调解要注意什么问题呢

对于当事人来说，选择调解方式解决交通事故赔偿问题的目的就是想以较小的时间和金钱成本来换取较大的收益。但是，法律对交通事故各项损害赔偿项目都明确规定的标准，且大部分情况下车辆也有保险。因此，在协商、调解过程中，当事人不能因为是自愿协商就做出无原则的让步和妥协。

交通事故调解要注意两大问题

1、全面了解对方赔偿能力、车辆保险情况，比如承保交强险的保险公司、商业险保额。掌握上述信息是调解的前提条件。如果对方有足够的赔偿能力或交强险、商业险齐全，在调解时就没必要过多做出让步，相关的赔偿是保障的。

2、作为事故赔偿义务人，一般是车主，在调解时对各项赔偿要考虑全面。

第一，严格按照保险理赔的赔偿标准签订协议，否则在保险理赔时会有麻烦；

第二对赔偿项目不要有漏项，否则即便是签订一次性解决赔偿的调解协议，对方仍可就遗漏的赔偿项目索赔。事实上，作为车主让对方直接诉讼可能更为简捷省事。

另外，对于事故责任最好实事求是，不要出于自己有保险过多的承担事故责任，避免不必要的损失。

作为事故赔偿权利人，一是要保留和搜集交通事故相关凭据；二要全面掌握自身损害的情况，必要时进行伤残鉴定；三是精确计算各项赔偿项目的金额；四是调解时尽可能从快解决并一次性取得全部赔款，否则就失去调解的意义。若对方过分拖延没有诚意调解，应尽快选择诉讼，维护自己的权益。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。